郵儲銀行阜南縣支行自成立以來，一直秉承“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的普惠金融理念，堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，牢牢把握郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)的市場定位，十年來，阜南縣支行積極貫徹中央金融工作會議精神和省分行的業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)，從無到有，從小到大，從弱到強，阜南縣支行致力于從普惠金融的踐行者向引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變，大力支撐阜南縣域?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展，推動縣域企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在社會責(zé)任上，阜南縣支行一直熱心公益事業(yè)，履行大行社會責(zé)任，為阜南城鄉(xiāng)百姓做出了巨大的貢獻。
一、聚焦實體經(jīng)濟，深耕三農(nóng)金融
郵儲銀行阜南縣支行堅持支持實體，回歸本源的基本要求，助力小微企業(yè)成長，助力三農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展。阜南縣屬于國家級貧困縣，規(guī)模大的企業(yè)較少，小微企業(yè)、個體工商戶以及涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)的市場資金需求比較旺盛，而這類客戶群體普遍缺乏抵押物、信貸風(fēng)險較高，但是它們作為阜南縣市場經(jīng)濟的主要組成部分，是阜南縣未來經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)力量，為了支持大眾創(chuàng)業(yè)，踐行普惠金融的社會責(zé)任，我行大力發(fā)展小額無抵押貸款，真正做到了“小資金，大用途”，積極探索創(chuàng)新更加高效的小微金融服務(wù)模式。
與此同時，三農(nóng)金融事業(yè)部的成立，進一步優(yōu)化了三農(nóng)金融服務(wù)的組織體系，郵儲銀行阜南縣支行積極開展產(chǎn)品業(yè)務(wù)要素調(diào)整，通過提高無抵押小額貸款額度上限、推廣家庭農(nóng)場貸款、專業(yè)合作社貸款、勸耕貸等信貸產(chǎn)品，有效地滿足種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場及專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的資金需求，為阜南縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的資金支持，成為銀行業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍。
十年來，我行一直扎根于城郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村偏遠地區(qū)，致力于為農(nóng)村百姓提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我行在有條件的村級地區(qū)設(shè)立了助農(nóng)取款點，實現(xiàn)了村民小額取款“不出村、零成本”，打通了金融服務(wù)的最后一公里，極大便捷了鄉(xiāng)村居民對金融服務(wù)的各項需求。
二、堅持以人為本，合規(guī)審慎經(jīng)營
阜南縣支行一直引導(dǎo)員工樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的審慎經(jīng)營理念，堅持做到展業(yè)不違規(guī)，違規(guī)不展業(yè)，合規(guī)經(jīng)營是銀行健康發(fā)展的制度保障和業(yè)務(wù)底線。在日常經(jīng)營中合規(guī)經(jīng)營和客戶服務(wù)兩者同等重要，如何既不違規(guī)，又能為客戶解決難題？阜南縣支行一直在積極探索。2017年11月20日清晨，一位中年婦女急匆匆的來到郵儲銀行田集鎮(zhèn)支行，聲稱自己的丈夫突發(fā)腦溢血，家里的錢都存在丈夫的卡里，卡的密碼丈夫也忘記了，如何取款？由于銀行卡密碼重置需要持卡人本人前往網(wǎng)點辦理，但是這位持卡人在病床上無法到達網(wǎng)點，為了快速為這位客戶取出這筆“救命錢”，支行長經(jīng)請示上級行后立即啟動“特殊客戶群體延伸服務(wù)”工作方案，隨后，網(wǎng)點工作人員立即趕往客戶所在醫(yī)院，將辦公地點延伸至客戶的病床前，很快，這位客戶的妻子拿到了丈夫的這筆“救命錢”，她感慨的說到：“真沒想到郵儲銀行會這樣用心為我們服務(wù)，真的謝謝你們！”
此次延伸服務(wù)的開展，真正做到了以人為本，特殊客戶提供特殊服務(wù)，以實際行動踐行好“普惠金融”的使命，正確處理了合規(guī)與服務(wù)的關(guān)系，在合規(guī)經(jīng)營的前提下，堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，讓廣大老百姓充分享受到郵儲銀行便捷的金融服務(wù)，有效的發(fā)揮延伸金融服務(wù)“最后一公里”的作用，除此之外，阜南縣支行自助銀行防騙語音提示服務(wù)，法定節(jié)假日期間信貸客戶延遲還款服務(wù)、留學(xué)金融服務(wù)等等，都是圍繞客戶現(xiàn)實需求，實現(xiàn)的人性化服務(wù)創(chuàng)新改革，未來，郵儲銀行阜南縣支行將繼續(xù)大力推進服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)，為阜南城鄉(xiāng)居民提供人性化、高效的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
三、履行社會責(zé)任，熱心公益事業(yè)
郵儲銀行阜南縣支行早早就成立了一支愛心公益團隊，他們每月都會去老年公寓看望孤寡老人，為老人帶一些生活用品，聘請醫(yī)生和專家為他們上門服務(wù)，幫老人們檢查身體，贈送日常所需的藥品，教老人們一些養(yǎng)生的方法以及老年操，讓老年公寓里的老人們感受得到關(guān)懷和關(guān)愛，傳達社會公益。同時我行還為貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)校捐贈了體育設(shè)施和書包本子等文具，讓孩子們能夠德智體美勞全面發(fā)展。關(guān)愛老人和孩子的活動體現(xiàn)了郵儲銀行阜南縣支行作為國有企業(yè)的所承擔(dān)的社會責(zé)任，真正發(fā)揮了國有銀行社會擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br>四、響應(yīng)國家政策，落實金融扶貧
黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進精準脫貧戰(zhàn)略，全面落實脫貧攻堅的決策部署。郵儲銀行阜南縣支行積極響應(yīng)國家政策，加大精準扶貧力度，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府一起為區(qū)域農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)助力。
 我行成立的金融扶貧工作小組每月都會組織人員深入偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、貧困村社等地開展送金融知識下鄉(xiāng)活動。通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)立宣傳展臺、散發(fā)宣傳單等方式，向農(nóng)民群眾普及國家扶貧政策、郵儲銀行貸款優(yōu)惠政策、理財?shù)冉鹑谥R。同時對于扶貧主管部門分配的幫助村鎮(zhèn)，郵儲銀行阜南縣支行從行領(lǐng)導(dǎo)班子到各部門負責(zé)人，每人均落實貧困戶包干名單，形成“一對一”的精準扶貧包干幫扶工作機制，發(fā)揮全行之動力，對貧困村實行幫扶。另一方面積極與村委會溝通，設(shè)立了信貸服務(wù)咨詢點，現(xiàn)場為農(nóng)戶答疑解惑，并優(yōu)化貸款流程，讓農(nóng)戶在自己家門口就可順利辦完貸款，為農(nóng)戶提供了方便快捷的融資渠道。
十年來，郵儲銀行阜南縣支行在實現(xiàn)自身又好又快發(fā)展的同時，積極履行社會責(zé)任，有效的融入了阜南縣經(jīng)濟社會的發(fā)展，在金融體系中提升了位置，在廣大企業(yè)中形成了品牌，在社會公眾中樹立了口碑，向“穩(wěn)健、優(yōu)秀、富有”的大型商業(yè)銀行不斷邁進。下一步，郵儲銀行阜南縣支行將繼續(xù)堅持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微、服務(wù)社區(qū)”戰(zhàn)略定位，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，豐富服務(wù)內(nèi)涵，繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，充分了解市場，與客戶一起成長，為阜南縣經(jīng)濟社會的發(fā)展貢獻更大的力量。

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