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北京《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》9月1日正式實(shí)施

時(shí)間:2007-09-03 10:00來源:未知 作者:長沙榮天租車 點(diǎn)擊:
全國首部規(guī)范汽車租賃業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為管理類地方標(biāo)準(zhǔn)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》將于今年9月1日起正式實(shí)施。今后,租賃車輛若是壞在五環(huán)路以內(nèi),汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)在
   全國首部規(guī)范汽車租賃業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為管理類地方標(biāo)準(zhǔn)——北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》將于今年9月1日起正式實(shí)施。今后,租賃車輛若是壞在五環(huán)路以內(nèi),汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)行救援。

    《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》要求,租賃合同應(yīng)注明救援服務(wù)電話,并保證24小時(shí)有人值守。如果壞車地點(diǎn)在北京市五環(huán)路之內(nèi)或者單程20公里之內(nèi)的,救援人員應(yīng)當(dāng)在兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)。故障車輛如果兩小時(shí)內(nèi)無法恢復(fù)正常行駛,汽車租賃公司應(yīng)當(dāng)向承租人提供相應(yīng)功能和租價(jià)的臨時(shí)替換車輛,或者雙方協(xié)商采取其它補(bǔ)救措施。否則,租車者有權(quán)提出解除汽車租賃合同,出租方應(yīng)退還租賃車輛停駛期間租金并支付停駛期間租金20%的違約金。

    以前,相當(dāng)一部分由電子眼拍下來的違章信息,因租車者不予承認(rèn)或拒不繳納罰款而成為“呆賬”。此次《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》明確要求,在駕駛過程中違反交通安全法規(guī),租車者應(yīng)在被告知5日內(nèi)接受處罰,如拒不接受處罰,合同中登記的駕駛員將作為違章責(zé)任人被提交到交管部門進(jìn)行處理。

    據(jù)了解,目前北京市有130戶汽車租賃企業(yè)、240個(gè)營業(yè)站點(diǎn),租賃車輛約1.7萬輛,整個(gè)行業(yè)經(jīng)營管理方式粗放,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平參差不齊。《汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的出臺,統(tǒng)一了租賃企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對汽車租賃雙方的行為提出了明確要求。

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