10月13日,通州區消費者協會對外發布2018年“品質消費在通州”實體店體驗式調查結果,55家被調查商業服務業企業中,北京京客隆首超商業有限公司通州東關店以99.84分拔得頭籌,而北京梨園聚元鴻農貿市場有限公司以53.08分墊底。
21名消費者代表實地體驗被調查對象,對其經營場所環境、購買商品或接受服務環節、售后環節分別進行打分。
調查報告顯示,55家實體店平均得分81.09分,高于2017年的70.21分,城市副中心的消費環境有明顯提升。但通過本次調查也暴露出了一些問題和不足,主要表現在公示信息不完整、無障礙設施不完善、衛生狀況較差、經營者不主動為消費者提供發票等,甚至個別的市場還存在缺斤短兩的現象。
通州區消費者協會秘書長張克介紹,目前他們結合調查報告的內容,分別進行細化,提出相關工作建議,并針對每家被調查的實體店制作了55份調查報告,逐個反饋被調查對象。下一步,通州區消協將繼續組織相關單位和個人,監督55家被調查實體店的整改落實情況。
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