九華不動產登記分中心窗口工作人員為客戶辦理業務。（記者 方陽 攝）
湘潭新聞網3月14日訊（湘潭日報社全媒體記者 洪靜雯）1天面簽190戶，3天幫助企業實現融資3億元……在九華不動產登記分中心內， 這樣的數據仍在不斷刷新。地處湘潭經開區這塊創業高地，如何保質保量保速完成大宗批量業務的不動產登記需求？九華不動產登記分中心采取了系列創新性措施，確保業務辦理快速便捷。
“走出去”：特定時間上門服務
2017年，全市房產經濟穩中向好，其中，湘潭經開區的房產交易量再創歷史新高。樓市紅火的背后，給不動產登記工作帶來了不小的挑戰。因樓盤預購商品房銷量持續增加，需要辦理銀行按揭的客戶隨之增多。按照法律規定，在預購商品房申請辦理預告登記及預告抵押登記時，登記機構應當就有關登記的事項詢問申請人。這意味著購房者和開發公司、銀行授權委托的工作人員需同時到登記部門接受詢問和面簽。一個樓盤的業務申請人至少近百人，加之還要求三方代表在場，如此龐大的批量業務全部堆積在僅為十多平方米的窗口，顯然不夠現實；加之部分購房者是外地人，為了面簽需在工作日期間來回奔波，無形中加重了申請人辦證成本。
兩難困局如何破？走出去，上門服務！九華不動產登記分中心打破傳統辦公模式，主動與開發公司聯系，將準備工作前移，利用周末進行集中上門面簽服務。
去年年初，該項服務在天元置業有限公司天元御城項目進行首次嘗試，歷時8小時完成190客戶面簽工作，隨后此項服務陸續在步步高新天地、萬隆清華坊、江南小街等10余批樓盤項目中實施，共有600余人次面簽工作相繼完成，高效、便捷、貼心的服務贏得了市民和企業的一直點贊。
“設專窗”：專人跟蹤服務
企業經營規模是衡量地方經濟發展的重要依據，抵押權登記業務正是企業發展所需融資貸款的必經之路。作為服務企業發展的主要部門，如何幫助企業快速辦理抵押登記業務，完成融資貸款，考驗著九華不動產登記分中心的業務能力。
3月9日，當記者走進九華不動產登記分中心時，一個小隔間引起了我們的注意。與城區其他不動產登記分中心有著明顯區別，在這里多出了一個企業抵押業務專窗。
“企業抵押登記牽涉的不是單獨一宗抵押，而是要考慮圍繞企業發展過程中的土地登記、土地抵押、在建建筑抵押、房地登記、現房抵押等多個時點，要主動做好當前及后續業務辦理的引導和前置工作，需要站在抵押雙方當事人角度全面思考。”九華不動產登記分中心負責人表示，設立專窗開辟綠色通道，將業主“請進來”，點對點、面對面專人全程服務，就是為了更好地了解企業發展需求，最大程度減少業務受理時限。
今年1月16日19時30分，已超過下班時間兩個小時了，但九華不動產登記分中心窗口處卻燈火通明，工作人員格外忙碌，細致地為客戶辦理業務。原來，心連心集團有限公司需將名下不動產轉移過戶給某房產服務有限責任公司，因涉及資金數額較大，關系兩家企業的資金安全，雙方企業和原貸款銀行向九華不動產登記分中心提出了“綠色通道”的申請。
了解這一情況后，九華不動產登記分中心企業抵押業務專窗人員主動聯系該企業及銀行，提前半個月指導其準備申請資料，查漏補缺。業務辦理當天，為防范金融風險，九華不動產登記分中心組織抵押和產權兩個業務科室工作人員加班加點，完成了抵押權注銷登記、國有建設用地使用權及房屋所有權轉移登記等多項業務，將原本需要10個工作日內辦理完成的業務在3個小時內辦理完畢，及時保障了企業及銀行的資金安全。
“會診式”：集中梳理業務難題
“怎么辦？我們不熟悉抵押手續流程，公司必須盡快辦好抵押手續，才能獲得兩家銀行的貸款。”在業務辦理窗口，得知湘潭之前從未辦理過銀團貸款抵押登記業務，步步高置業有限責任公司相關負責人內心十分焦急。
銀團貸款是由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件，依據同一貸款協議，按約定時間和比例，通過代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業務。此類貸款金額大、期限長，融資所花費的時間和精力較少。這次步步高置業有限公司所申請的抵押登記業務，是由上海農商行湘潭縣支行與湘潭農商行雨湖支行共同組團發放2億元開發項目貸款，以步步高置業有限責任公司在建建筑物作為抵押物申請登記。
一項證書關鍵時刻不到位，有可能影響企業的發展布局。為此，九華不動產登記分中心召開了一場前所未有的業務會議。登記窗口、審核科、測繪科等各科室業務骨干坐一起，采用“會診”方法，集中討論解決方案。從不動產登記政策法規、銀監會有關文件，到如何有效辦理圍繞申請主體、申請方式、申請材料等具體內容……一項從未開展過的業務難題，在這場“會診”中變得清晰。九華不動產登記分中心工作人員加班加點為企業辦理登記手續，步步高置業有限責任公司順利拿到了這份特殊的權證。數日后，一面印有“心系企業、服務高效”等字樣的錦旗，被送到了九華不動產登記分中心。
推行主動聯系、提前介入的服務舉措，在如何有效服務“最后一公里”上苦下功夫，成就了九華不動產登記分中心的驕人成績。今年，九華不動產登記分中心將再以“最多跑一次”為目標，繼續創新便民舉措，助力園區發展。

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