市公安局組織開展“牢記宗旨百姓至上”轉變作風優化發展環境主題教育實踐活動，按照“應知應會全掌握，接受監督全過程，整改問題全事項，服務流程全公開，考核評議全達標，督導問責全覆蓋”的標準，始終堅持以人民為中心的發展思想，堅持“百姓的事不隔夜”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“我們出現問題，民警總是第一時間幫忙解決，給他們點贊?！贬槍θf達文化旅游城、凱利置業等大項目企業在施工階段出現的工程轉包等矛盾糾紛，松北公安分局積極協調解決，全力保障21處施工現場順利有序推進。由松北公安分局牽頭聯合區法院等政府部門在萬達警務室成立“萬達旅游糾紛調處中心”，為游客提供全方位服務，解決困難和糾紛120余起，受到游客廣泛好評。
在活動中，全市公安機關持續落實“兩個責任”，通過“大討論、大教育、大整改、大制度建設、大巡查”等多種舉措，持續叫響“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，著力解決“兩個責任”落實不到位、社會普遍關注的作風頑疾，為哈爾濱全面振興發展營造優良社會環境、服務環境和法治環境。
作為公安機關服務群眾的重要窗口，市公安出入境管理部門堅持民本理念和問題導向，以不斷滿足人民群眾對出入境工作新期待為目標，近年來推出多項便民舉措，讓公安服務管理成果更多地惠及民生、服務發展?！耙郧皝磙k護照，上午取號，下午才能辦，耽誤一天時間。現在不到10分鐘就能辦完，效率太高了?！背鋈刖彻芾聿块T研發應用了“自動填表”和“快捷照相”系統，由原來6個環節排3次隊，縮短至3個環節不排隊，耗時從半個小時縮短到2分鐘。自助辦理時間從原來30分鐘縮短至5分鐘。辦證時間從1個小時縮短到10分鐘以內，做到“隨來隨辦，即辦即走”。
活動啟動以來，市公安局全面梳理532項行政審批權力和公共服務事項，優化流程47個，減少辦事環節63個，精減申報材料66項，派出所辦理的35項業務實現當日辦結。累計督導巡查談話2800人次，發現督辦工作落實不力的問題220條；成立道路靜態交通秩序整治助戰隊和特訓先鋒隊，查處各類交通違法行為48.7萬件；督察整改執法問題300件；在全局窗口單位開通第三方支付，收費速度由1分鐘縮短至15秒，大大提升了人民群眾的辦事體驗和滿意度。

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