2018“春運大片”昨開啟恩施火車站增開臨客10列汽車站首日發班300余車次，春運票價“不上浮”
恩施晚報記者陳航 實習生鄭金娥
旅客們有序通過檢票口進站。
2月1日，2018年春運正式開啟。當天記者從恩施火車站了解到，春運期間，恩施火車站增開臨客10列，預計發送旅客42萬人次，春節前客流趨于平穩，客流高峰主要集中在節前一周、節后正月初六至初九、正月十六左右。據悉，恩施火車站新增微信支付等服務，以保障旅客便捷、安全出行。
春運首日，恩施汽車客運中心站發車300余班次。節前客流主要為返鄉務工人員，客流較為分散，節后客流集中，以外出務工人員和學生流為主。春運期間，汽車客運票價將嚴格按照標準執行，在上限以內“不上浮”。
火車站增開多趟臨客，預計春運期間發送旅客42萬人次
昨日，記者在恩施火車站看到，旅客們有序地從檢票口檢票進站，候車廳內的人流和以往比起來多了不少。
張紅梅和丈夫都是利川人，在廣州打工有15個年頭了，雖然他們已經在廣州安了家，但每年春節仍然要回老家和親人們團聚。“自從恩施通了火車，我們回家就更方便了，每年春節我們都是這個時候回家。”
據恩施火車站副站長楊銘介紹，2018年春運自2月1日至3月12日，為期40天。目前春運剛開始，恩施火車站的客流比較平穩，主要是從外地回來的務工人員和從恩施返鄉的務工人員。預計客流高峰期主要集中在春節前一周、節后正月初六至初九、正月十六左右，預計日發送旅客將達1.3萬人次。節后的熱門方向為廣州、北京、上海、福州等地。
據悉，2018年春運期間，恩施火車站預計發送旅客42萬人次，較去年同比增長9%。春運首日至春節前（2月1日至2月14日），恩施火車站預計發送旅客14萬人次，占春運客流的33%。客流主要集中在春節后，預計發送旅客28萬人次，占春運客流的67%。
為保障春節期間各時段旅客出行需要，恩施火車站按照基本列車運行圖、臨客運行圖和應急客車運行圖三種方案安排。春運期間，恩施火車站圖定客車107列（其中動車組75列，臨客10列），同比增加3列，圖定始發客車4列（至武昌站、武漢站、鄭州站、漯河站各1列）。
新增臨客中，過路臨客有7列，分別為：利川-東莞k4598次，涉及利川、恩施、建始、宜昌東站；漢口-重慶北d4055次，涉及宜昌東、恩施站；漢口-重慶北d4181、d4182次，涉及宜昌東、巴東、恩施、利川站；上海虹橋-重慶北d4521、d4522次，涉及宜昌東、巴東、恩施、利川站；重慶北-上海虹橋d4584次，涉及宜昌東、建始、恩施、利川站；.重慶-東莞東k4438次，涉及宜昌東、恩施站；巴中-長沙（深圳西）（節前）、成都（南充）-深圳西（節后）k4288、k4287次，涉及宜昌東、恩施站。
火車站新增多項服務，確保旅客順利購票、安全出行
今年春運，恩施火車站出臺一系列新舉措，從旅客購票到上車的整個流程，都新增了多項服務。
據介紹，火車站人工售票窗口、自動售票機及12306網站今年都新增了微信支付功能，加上以往的支付寶、現金、銀行卡，旅客在購票支付方式上有了更多選擇。
車站增加多個功能服務窗口，比如1號、2號、5號窗口為軍人優先窗口，1號窗口為少數民族服務窗口，5號窗口為務工人員團體票辦理窗口等。
車站在售票廳內設置服務臺，安排專職售票員為購票旅客提供咨詢、引導及其他幫助。在進站口處設置咨詢服務臺，負責旅客咨詢、投訴、求助等工作。
為旅客提供中轉便捷換乘服務。車站在春運期間安排計劃員每日上午和下午兩個時段，通過客票系統計劃管理模塊、票庫查詢、旅客換乘信息統計查詢，及時掌握各次列車旅客換乘情況。及時通知客運值班站長，對于換乘旅客人數較多或換乘時間較短以及部分重點旅客進行引導，確保換乘安全順暢。
恩施火車站客運部主任陳荊蓉提醒旅客，目前，恩施站客票代售點有10個，市內代售點有7個，分布于恩施市航空路1個、恩施市學院路2個、舞陽壩1個，軍分區1個，長途汽車站1個，龍鳳壩1個。周邊代售點3個，分布在宣恩、來鳳、咸豐。因春運客流量大，在互聯網購票的旅客要提前換票后到站乘車，避免集中換票耽誤行程。電話訂票的取票時間為：當日12:00前購買的車票，在次日12:00前取出有效；當日12:00后購買的車票，在次日24:00前取出有效。
春運期間，恩施火車站派出所將增配警力，嚴厲打擊倒票人員。“接下來我們會在各代售點和車站貼上舉報微信二維碼，舉報倒票人員，掃一掃后會領到紅包獎勵。”該所教導員說。
從2月2日開始，武警人員和志愿者共50人將開始在火車站及周邊巡邏。春運期間，車站東西兩頭、進出站口等關鍵處所都將安排武警把守，防止閑雜人員未經車站安檢進站上車。
汽車客運站春運首日發班300余車次，車輛均持“春運證”
春運首日，記者走進客運中心的售票廳和候車廳，感受到新環境的寬敞和明亮。在恩施工作的何興祥是重慶奉節人，每年過年回家，他都選擇乘坐客運汽車。“坐汽車方便，兩個小時就到了，這里的環境比原來老車站好多了，坐公交車過來也便宜。”
恩運集團客運總公司總經理鄭軍告訴記者，春運第一天，該車站發班300余車次，所有的發班車輛經過恩施市交警大隊等部門的安全檢查和審核后，都發放了“春運證”。
今年春運期間，整個客運中心將為乘客提供免費熱水服務，共青團恩施市的志愿者們也將在該客運中心進行春節服務。
當天，運管、物價、發改等相關部門現場對客運票價等進行了嚴格檢查。
恩運集團客運總公司總經理鄭軍說：“汽車站的客流比較平穩，目前，客流主要是從全國各地返回恩施的，預計客流高峰期將會出現在春節后。”
據介紹，該客運中心除了接受恩運集團的車輛外，還接納規范的社會車輛載客。
為防止春運期間客運車輛私自漲價的亂象，該客運中心在春運前將票價上報給交通部門通過核準后報給物價部門，同時在售票大廳公示。“我們現在的春運價格還沒有達到規定的上限價格，呈下浮的趨勢，比如恩施開往北京的車票上限價格為695元，我們執行的價格在550至600元。”鄭軍說。
當天，在客運中心購票大廳，不少旅客通過使用自助取購票機完成取購票。同時，廣大旅客也可以登錄“中國公路客票網”購買車票。目前，互聯網、自助購票機只發售全價票，不發售軍餐票、兒童票等優惠票?；ヂ摼W購票成功30分鐘后，可進行退票，但要在發車時間2小時前。
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春運首日，恩施汽車客運中心站發車300余班次。節前客流主要為返鄉務工人員，客流較為分散，節后客流集中，以外出務工人員和學生流為主。春運期間，汽車客運票價將嚴格按照標準執行，在上限以內“不上浮”。
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昨日，記者在恩施火車站看到，旅客們有序地從檢票口檢票進站，候車廳內的人流和以往比起來多了不少。
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據恩施火車站副站長楊銘介紹，2018年春運自2月1日至3月12日，為期40天。目前春運剛開始，恩施火車站的客流比較平穩，主要是從外地回來的務工人員和從恩施返鄉的務工人員。預計客流高峰期主要集中在春節前一周、節后正月初六至初九、正月十六左右，預計日發送旅客將達1.3萬人次。節后的熱門方向為廣州、北京、上海、福州等地。
據悉，2018年春運期間，恩施火車站預計發送旅客42萬人次，較去年同比增長9%。春運首日至春節前（2月1日至2月14日），恩施火車站預計發送旅客14萬人次，占春運客流的33%。客流主要集中在春節后，預計發送旅客28萬人次，占春運客流的67%。
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