為深入推進“美麗省會 誠信商家”放心消費創建活動,積極構建社會誠信體系,提高消費環境的安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度,市工商局積極創新,指導縣(市)、區級工商和市場監管部門利用企業信用信息公示系統和12315網絡投訴平臺信息收集功能,遵循講社會責任、講守法經營、講公平競爭和講誠信守約四個方面原則,推行了企業誠信“紅黑榜”公示制度。
該制度主要是根據日常監督檢查情況,按照評選程序從嚴重違法、輕微違法、合同履約、消費者投訴等方面對商戶做綜合評估劃分“紅榜”、“黑榜”。榜單每季度發布一次。列入的紅榜商戶,工商和監管部門將加以鼓勵,正面宣傳,在評選“美麗省會 誠信商家”放心消費創建示范單位時做為優先備選單位。但發現有違法違規行為時,撤銷其紅榜資格或列入黑榜。列入黑榜的商戶,工商和市場監管部門加大檢查頻次和監管力度,在后續檢查中該商戶沒有違法失信行為,移出黑榜。
目前,新華區局在該區11條主要商業街道和31個重點路段設立“誠信經營紅黑榜”。橋西區局通過“紅黑榜”公示制度,發布各類損害消費者權益信息共計100多條,實現了通過向社會公開的方式倒逼市場主體積極主動落實誠信經營的目的。
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