10月24日，襄州出入境管理大隊整體進駐襄州政務(wù)服務(wù)中心。昨日，記者探訪發(fā)現(xiàn)，隨著自助照相機、自助填表機、自助查詢機紛紛上崗，市民辦理護照、港澳通行證、往來臺灣通行證更加便捷。
窗口從3變8
自助設(shè)備齊上崗
9月底，襄州政務(wù)服務(wù)中心由航空路169號，搬遷至航空路192號。
10月24日，襄州出入境管理大隊也由襄州區(qū)公安分局，搬入襄州政務(wù)服務(wù)中心。
襄州區(qū)出入境接待大廳，位于政務(wù)服務(wù)中心1樓左側(cè)。昨日下午3時，記者前往探訪。
8個服務(wù)窗口依次排開、4排便民椅整齊干凈、咨詢臺格外顯眼……襄陽市公安局襄州區(qū)分局出入境管理大隊民警許娟介紹，搬新址后，大廳的面積從原先的50平方米增至400平方米，服務(wù)窗口也由3個增至8個。“每年春節(jié)高峰期，3個窗口日平均接待市民百余人次，確實壓力很大。”許娟說，新大廳的啟用，不僅改善了服務(wù)環(huán)境，而且縮短了辦證時間，讓居民辦業(yè)務(wù)更舒適、省時。
此外，出入境大廳引入了許多新設(shè)備：1臺自助照相機、2臺自助填表機、1臺自助查詢機。
許娟介紹，自助拍照機的使用，不僅免去了以往20元的照相費用，而且只需刷二代身份證，就可進行拍照。自助填表機，讓市民填表更準(zhǔn)確。以往辦證時，光是填寫紙質(zhì)表格就要花費大約10分鐘，且填錯或漏填內(nèi)容被打回重填的情況時有發(fā)生，啟用自助填表機后，填表時間少了，信息準(zhǔn)確性也大為提高。自助查詢機，則提供各種查詢服務(wù)，為市民答疑解惑。
自助辦護照
全程只需4分鐘
當(dāng)日下午3時20分，記者體驗了一回如何使用自助服務(wù)設(shè)備辦理護照申請。
記者首先使用自助照相機。刷身份證、調(diào)整拍攝角度、挑選照片，僅需三個步驟，記者就拿到了免費數(shù)碼照片回執(zhí)單。
隨后，使用自助填表機提交護照申請。記者先是在填表機上選擇了“護照”，再按照提示刷了身份證，核對個人信息以及填寫聯(lián)系電話，最后錄取指紋并簽名。1分鐘后，護照申請表格打印完成。
3時23分，記者來到服務(wù)窗口，核對信息并拍照。短短1分鐘，記者領(lǐng)到了“受理中國公民出入境證件申請回執(zhí)單”。
從拍照到填表，再到窗口提交申請，記者前后僅花了4分鐘。
許娟介紹，自助設(shè)備的引入，讓市民辦理業(yè)務(wù)更加省時、更加便捷。出入境大廳還將于11月底，再引入2臺自助填表機和1臺港澳簽注自助一體機。
其中，隨著港澳簽注自助一體機的投入使用，市民僅需3分鐘就可完成港澳通行證的簽注，不用再等5-7個工作日。

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