新時代、新氣象,新女性、新作為。
黨的十九大描繪的宏偉藍圖,打造威海經(jīng)濟中心、在全面建成小康社會進程中走在前列的目標(biāo)任務(wù)要變成現(xiàn)實,需要包括廣大婦女在內(nèi)的全體人民群眾共同奮斗。
每一位婦女都有人生出彩和夢想成真的機會。
在“三八”國際婦女節(jié)到來之際,我們推出“三八”國際婦女節(jié)???,通過典型引領(lǐng),激勵全區(qū)廣大婦女積極適應(yīng)新時代的要求,用新的知識、新的理念、新的技能、新的風(fēng)貌、新的情懷、新的作為、新的擔(dān)當(dāng),傳承中華美德,倡樹新風(fēng)正氣,做無愧于新時代的新女性。
16朵“金花”綻放國稅情懷
記者 王瑋祥
文登區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳的16名女干部在平凡的工作崗位上默默奉獻,用“平凡”二字串起責(zé)任,詮釋國稅服務(wù)內(nèi)涵。
高效服務(wù),將便利給予納稅人
“謝謝您,事兒辦得這么快,為我們企業(yè)節(jié)約了大量時間”……提起區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳,納稅人總是不由伸出大拇指。
群眾的稱贊源于工作的成效。在日常工作中,16名女干部始終踐行文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的理念,積極構(gòu)建“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)新格局。
在工作流程上,她們優(yōu)化服務(wù)措施,將最大便利讓與納稅人。其中,“一窗通辦”解決了以往納稅人“多頭找、多次跑”的問題;“智能排隊叫號系統(tǒng)”實現(xiàn)了納稅人輕松坐等辦稅的愿望;首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)等個性化服務(wù),給納稅人帶來了實實在在的便利;便民服務(wù)箱、納稅咨詢臺、老弱病殘孕綠色通道等特色服務(wù)得到了納稅人的一致認(rèn)可。
不僅如此,她們還始終堅持“六個零”的工作標(biāo)準(zhǔn),即辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、政策咨詢零接觸、業(yè)務(wù)培訓(xùn)零收費、服務(wù)對象零投訴。
優(yōu)化素質(zhì),不斷提升服務(wù)水平
辦稅服務(wù)不僅需要熱情的態(tài)度、高效的流程,還需要過硬的素質(zhì)。她們通過互幫互促、骨干授課、崗位大練兵等方式,提高業(yè)務(wù)水平和實際操作能力。
面對全面“營改增”“金三”優(yōu)化版上線,她們積極主動承擔(dān)起推行工作的重任,加班加點研讀政策,反復(fù)演練操作,及時梳理可能會遇到的問題并進行全員學(xué)習(xí)討論。
2016年5月“營改增”試點全面推開,納稅人咨詢和輔導(dǎo)的問題越來越多,鐘靈作為辦稅服務(wù)廳主管業(yè)務(wù)的副科長,主動擔(dān)起營改增專職導(dǎo)稅員的任務(wù)。大量的解答工作導(dǎo)致她說話困難,但她依然堅持在一線。
鐘靈只是這個光榮團隊的一員。面對重重任務(wù),她們不懈怠,高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了一項又一項工作。
情系社會,用愛心傳播正能量
在做好日常工作外,辦稅服務(wù)廳的女干部們組成志愿服務(wù)隊,積極參與社會公益活動。
家住環(huán)山街道西坑村的孤兒佳豪,四歲時父母先后去世,由爺爺、奶奶照顧,奶奶常年有病不能干重活,依靠爺爺當(dāng)環(huán)衛(wèi)工人掙錢維持生活,她們得知此事后,多次攜帶錢物去看望佳豪,對小佳豪進行心理疏導(dǎo),讓小佳豪重新感受到母愛。
不僅如此,她們還積極參與社會公益活動,參加清掃衛(wèi)生、禮讓斑馬線等志愿服務(wù)活動;參加扶貧濟困、捐資助學(xué)獻愛心活動;經(jīng)常利用節(jié)假日到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè),為納稅人提供力所能及的幫助……
“春夏秋冬寒暑易,歲月滄桑為國忙?!眳^(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們用熱情的服務(wù)、真誠的微笑,在窗口平臺上綻放著屬于自己的美麗,書寫著國稅人最美的形象。
逐夢人生,為眾老人的幸福努力
記者 丁青珂
30年如一日,她用心守護著“老吾老以及人之老”的夢想;厚積薄發(fā),她終成為文登養(yǎng)老行業(yè)的先驅(qū),她就是叢瑜佟,一個重情重義、性情耿直、剛毅自信的智慧女性。
“撕掉標(biāo)簽”,方能浴火重生
“我的第一個轉(zhuǎn)折是在2005年。”叢瑜佟回憶道,那時她任文登宏達五交化銷售經(jīng)理,年薪已經(jīng)超過30萬元,而她卻“撕掉標(biāo)簽”辭職創(chuàng)辦建材公司。
在叢瑜佟心里,此次創(chuàng)業(yè)是助她實現(xiàn)養(yǎng)老事業(yè)夢想的一個重要跳板,關(guān)乎著將來所有規(guī)劃。她把全部精力投入到建材公司的運營中,本著“品質(zhì)決定高度、誠信決定寬度”的準(zhǔn)線,她事事親力親為,不放過一個細節(jié),公司一步一個腳印發(fā)展迅速。
然而,更讓人想不到的是,就在事業(yè)如日中天的時候,叢瑜佟再次放下一切,開啟了創(chuàng)辦養(yǎng)老院之路。
開拓創(chuàng)新,為夢想再度“跋涉”
2010年,孕育在叢瑜佟心里的夢想終于開始發(fā)芽了——辦一家田園式養(yǎng)老公寓。當(dāng)時,叢瑜佟耗時2個多月,跑遍了文登周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),最終將公寓地址定在離市區(qū)十五公里,離海邊不到十公里的——張家產(chǎn)鎮(zhèn)。
萬事開頭難,2011年底,叢瑜佟順利租下100多畝地,然而,真正的困難此時才剛剛開始。荒草地上,2米多深的荒草一眼望不到邊,唯一的辦法就是人工清理,叢瑜佟和她的愛人帶著工人們,硬是用鐮刀將其退荒還耕。
工程建設(shè)期間,叢瑜佟幾乎每天都在工地上,為了使公寓樓更適合老人居住,在工程細節(jié)上,她提出了很多改進方案,這也造成預(yù)算超支。工程剛剛過半,4600萬元的預(yù)算資金已經(jīng)所剩無幾。
為了不耽誤工期,叢瑜佟四處奔波,籌措資金,但在工程質(zhì)量、家具設(shè)備上,叢瑜佟的要求絲毫沒有降低。2014年10月末,三棟公寓大樓與百畝良田完美地呈現(xiàn)在眾人眼前。
苦盡甘來,夢想最終開花
2014年11月1日,建筑面積2.6萬平方米的瑞云祥田園養(yǎng)老公寓正式開業(yè)。
開業(yè)后,叢瑜佟并沒有止步,她開始探索全新的養(yǎng)老模式——詩意田園養(yǎng)生養(yǎng)老。
為此,她多次組織員工參加護理技能培訓(xùn),委派廚師外出學(xué)習(xí)考取高級營養(yǎng)師資格證,為老人科學(xué)搭配一日三餐。
為讓老人們吃上綠色安全食品,她啟動建設(shè)了300畝的蔬菜、水果、糧油作物農(nóng)業(yè)生態(tài)園,同時還建起養(yǎng)雞場、養(yǎng)豬場、魚塘等。
為豐富老人的生活,她主導(dǎo)成立了區(qū)老年大學(xué)瑞云祥分校,設(shè)立舞蹈班、合唱團、樂器班、門球隊、手工班、書畫班等,讓老人們享受生活的同時實現(xiàn)老有所學(xué)。
創(chuàng)業(yè)需要與時俱進。近年來,健康養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老已成為主流,叢瑜佟在加快健康養(yǎng)老發(fā)展的同時,積極推進智能養(yǎng)老。
2017年8月,文登第一個智能化社區(qū)養(yǎng)老中心——瑞云祥天福陽光智能養(yǎng)老綜合服務(wù)中心正式成立并對外開放,構(gòu)建起包含生命體征照護系統(tǒng)、智能養(yǎng)老照護系統(tǒng)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)交互平臺的“雙系統(tǒng)一平臺”智慧養(yǎng)老照護圈。
為順應(yīng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,2016年,叢瑜佟著手籌辦瑞云祥護理院。2017年11月,瑞云祥護理院獲得批準(zhǔn)。該護理院設(shè)有床位50張,有中醫(yī)科、內(nèi)科、臨床關(guān)懷科等,能有效解決老人們的看病難題,真正實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。
鐵肩擔(dān)道義,真情法中求
作為一名法官,她鐵肩擔(dān)道義,懲惡揚善保穩(wěn)定;作為一名少審法官,她真情法中求,探索創(chuàng)新出亮點。她就是文登區(qū)法院少年審判庭庭長劉美玲。在她的帶領(lǐng)下,少年審判庭多項工作走在全市法院前列。
多想多做,讓“折翼”少年重返藍天
“每當(dāng)在法庭上看到像你這樣年紀(jì)的孩子,我們都深深地感到痛心和惋惜。作為案件承辦法官,最讓我們放不下的是你的父母,沒有你的照顧,他們怎能安享晚年……” 翻開一份份區(qū)法院對犯罪少年的判決書,一篇篇飽含深情的《法官寄語》讓人動容。
作為少年審判庭的庭長,劉美玲不斷拓展少年刑事審判工作思路,立足于日常審判,她不斷豐富和完善“圓桌審判”的內(nèi)涵,將“親情教育”和“社會教育”引入少年刑事審判中,積極促進法院未成年人刑事審判工作規(guī)范化。在全市率先建立 “合適成年人制度”“社會調(diào)查員制度”“緩刑聽證制度”等系列機制,多措并舉保障失足少年的訴訟權(quán)利。在量刑時,她充分考慮未成年人犯罪的各方面情況,將“教育、感化、挽救”體現(xiàn)于量刑中,開創(chuàng)性提出“能輕不重、能緩不實、能免不緩”的“三不原則”。
延伸“副業(yè)”,打開少年的心結(jié)
審判中,劉美玲發(fā)現(xiàn)未成年被告人存在或輕或重的心理問題,于是,她抽出時間學(xué)習(xí)心理知識,取得國家三級心理咨詢師資質(zhì),并主動為他們進行心理疏導(dǎo)。
未成年被告人于某被判緩刑后,因為父親看不起、父母鬧離婚而離開家庭在外居住。了解到情況后,劉美玲很著急,主動聯(lián)系于某一家三口,分別對他們進行心理疏導(dǎo),經(jīng)過勸說,于某搬回家居住了。
這本不是她的分內(nèi)之事,但因為對罪錯少年有益,所以劉美玲竭盡所能地去做。
近年來,劉美玲在威海地區(qū)法院系統(tǒng)設(shè)立了首個回歸驛站和心理疏導(dǎo)室,為多名未成年人打開心結(jié),消除心理陰影。在她的帶領(lǐng)下,回訪幫教制度逐漸建成。
同時,劉美玲與同事們還主動把工作前移,變“審判者”為“宣講者”,通過法院開放日、模擬法庭、舉辦法制講座等形式進行普法宣講,努力從根源上預(yù)防和減少未成年人犯罪。
探索創(chuàng)新,爭當(dāng)改革先鋒
2016年11月后,少年審判庭承擔(dān)起全區(qū)交通事故案件審理工作。劉美玲將所審理交通事故糾紛作為矛盾多元化解機制工作的突破口,牽頭與公安局、司法局、保險行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合設(shè)立“道路交通事故訴調(diào)對接服務(wù)站”,在交警大隊派駐巡回法庭,現(xiàn)場立案、調(diào)解、審判,建立了全區(qū)交通事故糾紛歸口集中管理、調(diào)審裁賠“一站式”解紛模式。
今年,劉美玲又帶領(lǐng)審判團隊開啟新征程,著力推進家事審判改革工作,推進家事審判方式和工作機制創(chuàng)新,探索家事訴訟程序制度和家事審判專業(yè)化發(fā)展。
審判工作中,劉美玲充分發(fā)揮巾幗法官的優(yōu)勢,著力維護婦女、兒童合法權(quán)益。她特別注意與特殊群體的溝通,了解他們的心理,用真誠細致和完備的專業(yè)知識處理糾紛、化解矛盾,真正做到案結(jié)事了、定紛止?fàn)?。(劉榮榮)
你保國我護民,千里相思苦也甜
記者 永 芳
曾經(jīng),她是一名軍人;現(xiàn)在,她是一名警察,同時,還是一名軍嫂。兩種職業(yè)、三種身份,無論哪一種都意味著付出與奉獻。
她叫邢蓓。近年來,盡管邢蓓的職業(yè)與身份發(fā)生了變化,但唯一不變的是那顆忠誠的愛國之心、愛民之情和堅貞不渝、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。
不一樣的崗位,一樣的擔(dān)當(dāng)
青海西寧——山東威海,相隔4000余里,跨越大半個中國,但邢蓓與丈夫劉念互相支持鼓勵,舍小家為大家,用默默奉獻書寫著最壯闊的人生篇章。
邢蓓的丈夫劉念已從軍19余載。多年來,盡管兩人相距甚遠,但一樣的情懷,一樣的擔(dān)當(dāng),使得二人互相激勵、共同進步。2015年,劉念所在部隊要進行“一級營”達標(biāo)評比,劉念加班加點學(xué)指揮、學(xué)理論,練體能,最終取得了第一名的好成績。
邢蓓雖已轉(zhuǎn)業(yè),但她始終保持著軍人作風(fēng),迅速完成角色轉(zhuǎn)變。2017年8月,局里啟動首屆民警子女夏令營活動,由邢蓓所在科室負(fù)責(zé)。面對從未涉及的領(lǐng)域,邢蓓將病中的孩子委托父母照顧,立即開赴新的“戰(zhàn)場”。從最初的準(zhǔn)備工作,到連續(xù)8天的基地堅守,她與教官帶著100余名孩子,圓滿完成了民警子女夏令營活動,用行動踐行著從軍、從警誓言。
管好小家,建設(shè)大家
“家是最小國,國是千萬家,家國兩相依?!倍嗄陙?,邢蓓全力照顧好雙方的家庭,一心一意支持丈夫戍邊保國。
邢蓓與劉念的父母分住在山東、湖北兩地,不能經(jīng)常陪在老人身邊,平時只能打電話、發(fā)短信,但是只要有假期,他們便奔波于兩地看望老人,努力表達愛意,多盡孝心。
2016年3月,劉念的父親60歲生日時,二人提前10多天便開始安排手中的工作,分別為老人購置禮物。而后,夫妻二人分別從青海西寧、山東威海飛赴湖北,陪老人度過了兩天短暫的溫馨時光。邢蓓說:“自古忠孝難兩全,雖然路途遙遠、時間有限,但身為兒女,我們依然要克服一切困難,盡最大努力做到忠孝兼顧,擔(dān)起兒女應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)?!?br> 服從命令是天職,無論崗位在哪里
“一日從軍,終身為兵;一日從警,終身為民;一日軍嫂,終身姓軍。”邢蓓與丈夫長期兩地分居、聚少離多,所以每次相聚的日子都格外珍貴。結(jié)婚八年來,二人幾乎很少吵架,一直恩愛和睦。究其根源,邢蓓說:“婚姻家庭,雙方互相尊重、互相理解是基礎(chǔ)。但軍人家庭、警察家庭服從命令是天職,無論何時何地、崗位在哪里。”
去年10月,夫妻二人計劃趁著休假時間帶家人外出旅游,但臨行前,劉念突然接到上級命令,要求帶領(lǐng)所屬部隊奔赴西北大漠執(zhí)行任務(wù)。當(dāng)他硬著頭皮向妻子解釋時,邢蓓說:“部隊任務(wù)重要,旅行推后吧?!?br> 臨走時,劉念承諾,執(zhí)行完任務(wù)一定給她們娘倆補一次旅行??墒钱?dāng)劉念執(zhí)行完任務(wù),邢蓓又接到了“十九大”安保維穩(wěn)任務(wù),結(jié)果準(zhǔn)備了將近半年的旅游計劃未能成行。
在這樣的家庭中成長起來的孩子也格外懂事。孩子常說:“爸爸是軍人,保家衛(wèi)國;媽媽是警察,保衛(wèi)人民,他們的工作很重要、很光榮,我一定要好好學(xué)習(xí)、懂事聽話,不讓他們操心,將來也要做一個像爸爸媽媽這樣的人?!?br> “天下之本在國,國之本在家,家之本在身。”十八大以來,習(xí)近平總書記曾多次在不同場合強調(diào)家風(fēng)。生活中,邢蓓和劉念用實際行動匯聚起好的家風(fēng),言傳身教影響著孩子,成為全社會好風(fēng)氣的一份子。
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