4月19日，市旅游局副局長(zhǎng)張旗赴中國(guó)旅行社總社上海有限公司調(diào)研。
張旗首先參觀了中旅上海的有關(guān)中國(guó)旅行社歷史陳列及企業(yè)文化、所獲榮譽(yù)、員工活動(dòng)等內(nèi)容的文化墻布置。在隨后的座談會(huì)中，企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了該旅行社的發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、核心業(yè)務(wù)、管理特色，并闡述了中旅上海作為一家傳統(tǒng)品牌旅行社，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)、打造自身品牌特色、獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的過程，同時(shí)也就指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建5A旅行社、加強(qiáng)與同行的信息溝通交流等方面向旅游主管部門提出了希望和建議。
張旗充分肯定了中旅上海明確自身定位、重視門店服務(wù)、強(qiáng)化規(guī)范管理的經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展模式，并對(duì)企業(yè)的訴求進(jìn)行了初步回應(yīng)，他希望中旅上海充分利用OTA平臺(tái)資源、優(yōu)化線下門店服務(wù)，努力打造自身特色、樹立品牌信譽(yù)，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化在旅游投訴處置、拓展目的地旅游產(chǎn)品開發(fā)等方面的綜合能力。市旅游局將以“大調(diào)研”為契機(jī)，及時(shí)解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和困境，為企業(yè)搭建更多更優(yōu)質(zhì)的合作交流平臺(tái)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

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