西區稽查局積極把脈問診稽查納稅服務工作,以三個立足提升納稅人滿意度。一是立足高效,唯快不破讓納稅人有獲得感。深化國地稅稽查合作,對企業開展聯合稽查,實現聯合進場避免納稅人“兩頭跑”、證據互認避免納稅人“兩頭給”、一把尺子對納稅人避免“兩頭異”、上門送達執行文書避免納稅人“反復跑”。二是立足需求,予需予求讓納稅人有愉悅感。堅持“凡宣必培”,加強對稅收宣傳志愿者的宣前培訓,根據不同宣傳對象提供差異化的宣傳內容,為服務受眾量身打造服務內容。依托國地稅合作、征稽聯動實現了稅收宣傳進企業、進社區、進學校,實現了稅法對不同社會群體的廣泛覆蓋。堅持“凡問必答”,強化納服熱線管理,確保及時回應。三是立足規范,剛柔并濟讓納稅人有信賴感。公正執法與說理執法融合,將說理執法貫穿執法過程始終,助力良好營商環境建設。廉潔執法與廉潔共建融合,加強廉政風險防范教育,發揮“一書一卡”監督作用,加強與企業廉政共建,深化執法監督。保護相對人權益與提升執法質量融合,多途徑告知納稅人相關權利義務,嚴格按照相關程序辦理聽證等事項,保障納稅人合法權益的實現,贏得納稅人的真誠信賴。
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西區稽查局三個立足提升納稅人滿意度
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