廣東省省情調查研究中心9月2日公布的一份民意調查報告顯示，海珠區政務公開標準化規范化試點工作取得成效，公眾對政務公開試點工作知曉度和關注度達到80%以上，95.89%的受訪者認可試點后政務公開服務有提高。
據了解，去年5月，廣東省有7個縣（市、區）列入全國100個基層政務公開標準化規范化試點工作單位，海珠區是廣州市唯一入選基層單位。
點贊：政府部門工作透明度提高
圍繞廣東省政務公開標準化規范化試點工作要求，廣東省省情調查研究中心于今年6月-7月開展了海珠區政務公開標準化規范化試點民意測評工作，通過采用定點攔截訪問、留置調查和函寄調查相結合的方法，完成有效調查問卷2556份。
調查顯示，近九成六（95.89%）的受訪者認可試點后海珠區政務公開服務有不同程度提高。其中，認為試點后政務公開服務有“很大提高”的比例為41.92%，認為“稍有提高”的比例為53.97%。
在各個具體指標中，公眾滿意度均有較大幅度提升。近九成（89.20%）公眾認為，與一年前相比，海珠區政府及試點部門工作透明度有不同程度提升，其中認為“有很大提升”的占36.45%，認為“稍有提升”的占52.75%。八成七（87.06%）的公眾認同試點后公開的信息內容更契合群眾需求，還有超九成（91.14%）的公眾認為，試點后政務信息獲取便捷性有改善。
在政務公開八大試點領域，受訪者滿意度均達到或接近80分的優秀水平。數據顯示，公眾對養老服務領域政務公開試點工作的評價最高，滿意度為81.22分；對社會保障（80.87分）、戶籍管理（80.83分）、醫療衛生（80.04分）、社會救助（79.90分）的滿意度次之。
微信、微博是公眾獲取政府信息的最主要渠道
調查顯示，超八成（80.31%）的公眾表示“知道”海珠區政務公開標準化規范化試點工作，公務員群體知曉率更高達98.67%，公眾參與政務公開試點工作的氛圍濃厚。
在政務公開標準化規范化試點工作四項具體指標評價調查中，公眾對公開內容的評價最高，滿意度為80.22分，其次依次是公開流程（79.80分）、公開方式（77.86分）、公眾參與（77.46分）。
數據還顯示，微信、微博是海珠區公眾獲取政府信息的最主要渠道，被選率達52.54%，高出第二位的“廣播、電視、報紙等傳統媒體”（44.30%）8.24個百分點。與此同時，公眾對海珠區新媒體，如“海珠政務微信公眾號”、“海珠發布微信公眾號”、“廣州海珠發布微博”等，在政務公開方面的滿意度均達到80分以上的優秀水平。
各領域pk：養老服務公開滿意度最高 
調查顯示，在海珠區政務公開各項服務中，養老服務領域在公開內容、公開流程兩項指標的滿意度在八大試點領域中均最高，得分分別為81.65分，80.78分，均達到優秀水平；另外，養老服務領域在五項二級指標中，除公開內容全面性指標外，其他四項指標的滿意度在八大試點領域中也均最高。
“人才招聘”、“醫療救助”、“社會保險相關政策”、“入戶登記”、“藥品價格”、“涉農補貼政策”、“城市規劃”和“社區居家養老服務”則是海珠區政務公開八大試點領域最需加強公開的信息。
報告建議，在堅持需求導向，持續深化政務公開試點工作的同時，應繼續建立健全第三方評估機制，鞏固政務公開試點成效。
文/圖：廣報記者羅樺琳通訊員徐剛

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