恩施新聞網訊（通訊員 王星 楊雯）5月15日，恩施市政務服務中心人社局窗口推行“五個一”理念，治理窗口紀律，旨在進一步落實全市政務服務窗口審批提速工作。
此次整治內容為窗口工作人員服務是否存在態度生硬、言語粗俗、政策解釋是否不到位，是否遵守職業道德、服務規范、微笑服務，是否存在擅離崗位、紀律松懈、工作作風懈怠、政務不公開、流程不公開，和““放管服”改革不到位等問題。推進“一張笑臉迎人”“一句問候暖心”“一顆真心服務”“一次告之內容“一次辦好事情”。提升政務服務標準化建設，深化“放管服”改革，強化窗口紀律監督管理，形成便民、廉潔、高效的良好工作氛圍。
據了解，此次整治行動為期一個月，通過自查自糾、組織小組開展批評與自我批評、業務技能測試、新建工作紀律、制度等形式，加強窗口服務隊伍建設，提速窗口業務，提升窗口形象。

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