轉變作風改善發展環境，擺正角色、革新服務是關鍵。近期，城關區環衛局渣土排放管所采取一系列新舉措，當好城市建設的服務先鋒，做好城市建設者的幫手助手。
   一、城關政務大廳開設“一站式”服務窗口
   在城關區政務大廳開設建筑垃圾排放證辦理窗口，堅決落實“四辦四清單”服務承諾制度，大力縮短群眾企業辦證期，全力實現群眾或企業辦事“只進一扇門、最多跑一次”的目標。
   二、給城市建設者當好幫手助手
   領導帶頭進企業，工作人員到開挖現場察看困難、到拆除現場了解實情，做“零距離”服務和“知心人”管理，將服務舉措前置，“有多少、拉多少、剩多少”，“小日大周”跟進工程建筑垃圾量，為城市建設當好服務先鋒，為城市建設者做好幫手助手。
   三、為市民朋友提供“微方便”
   改繁瑣冗長之形，行精簡實用之便，用慮己之心慮人，站在市民角度，思考生產生活中產生的裝修、土方、拆除等建筑垃圾如何處置，我所編制和發放了甚為實用的《蘭州市城關區渣土排放管理所建筑垃圾管理服務指南》，手冊以分門別類的介紹、系統全面的流程、簡明扼要的依據，梳理了建筑垃圾排放證辦理程序與手續撮要，怎么辦、要什么，一視即明，解答了市民在生產生活中處理建筑垃圾方面的疑惑。
   四、發動各方建管共同生態
   城市居民、建設者和服務管理者是城市主體，在建設城市客體當中，城市人文、市容、大氣環境等是城市所有人生產生活、建設發展的共同生態。對此，工作人員在執勤檢查點向服務各方發放《倡議書》，倡議共同生態理念、提升主人翁意識、踐行共同體擔當，始終使各方找準和實現城市活動與城市共同生態間的平衡，讓各方參與共同生態建管，讓問題第一時間解決，讓市容第一時間提升，讓大氣第一時間保護，讓文明第一時間綻放。
   今年以來，到目前共為企業群眾辦證489個，向社會發放宣傳材料780份，檢查服務工程類運輸車45732輛。在落實作風環境建設中擺正角色，在實際工作中革新服務，創新城市管理機制，攜手社會各方，共同走向靚麗、文明、和諧、幸福的大美金城。

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