經過一年多的建設和調試，我市建成覆蓋面積約300平方公里、運用三維實景地圖、“互聯網+”、移動互聯和物聯網智能監控等技術的市級智慧化城市管理信息平臺，建立起方便、快捷、精準、有效的城管案件報送通道，實現了城管問題的快速受理、自動派遣和城市管理問題報案、受理、處置和評價的全過程公開，構建起了“兩級監督、兩級指揮、綜合考核、四級聯動、重心下移的管理模式和“政府與市民積極互動”的全民城管新模式。
　　市城市管理監督指揮中心負責人向記者介紹，自2017年以來，淄博市城市管理和行政執法局牽頭負責數字城管平臺實施，按照現代化組群式大城市的發展定位，結合我市組群式城市特點，擬定了我市智慧城市管理系統工程項目建設方案，依托市政府云計算中心硬件設施，運用三維實景地圖、“互聯網+”、移動互聯和物聯網智能監控等技術，以滿足住建部數字城管九大標準子系統驗收要求為基礎，結合我市組群式城市的特點，建設市級智慧化城市管理信息平臺，新建移動督辦、視頻監控、業務短信、移動處置、檢查考評等子系統、全民城管網站和全民城管移動端等7個拓展子系統。各區縣數字城管平臺也已基本建成，市、區縣兩級數字城管平臺正在進行互通互聯，連通后將實現覆蓋六區三縣（含高新區）建成區約300平方公里范圍內的智慧城市管理數字平臺。
　　我市新建成的智慧城市管理系統實現了市級與已建區（縣）和新建區（縣）級平臺的無縫對接、信息共享交互和案卷平滑流轉，構建起“兩級監督、兩級指揮、綜合考核、四級聯動、重心下移”管理模式和“政府與市民積極互動”全民城管新模式。
　　按照“全民城管”的思路，我市運用城管移動終端、網站、熱線電話、微信公眾號等多種手段，建立方便、快捷、精準、有效的城管案件報送通道，實現城管問題的快速受理和自動派遣，明確責任單位，迅速解決城市管理方面存在的各種問題，實現城市管理問題報案、受理、處置和評價的全過程公開，充分依靠社會及市民的力量，提高城市管理問題處置的質量與效率。
　　與此同時，我市把智慧城市管理系統與城市考評工作有機結合，逐步建立以“數字考核為主、人工考評為輔”的城市管理考評新方法，采取由市級統一聘請巡查監督員的方式，發現各區縣城區存在的城市管理方面的突出問題，由市級平臺統一受理，通過巡查監督、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案和綜合評價七個環節的緊密銜接和有效運轉，形成實時傳輸、自動生成、隨時核查的閉合工作流程。堅持問題導向，通過發現問題、解決問題，推動城市管理水平的整體提升，實現我市組群式城市統一精細化管理的工作目標。

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