隨著“互聯網+”時代的到來，信息科技已成為推動銀行改革發展的核心力量，原來以提供業務支撐為主的金融科技服務體系已經無法適應如今的金融大環境，傳統銀行必須順應潮流，通過市場化的科技服務轉型、加大互聯網金融與信息科技的創新與融合、尋求新的金融科技轉型才能在激烈的市場競爭中有立身之地。
近年來，郵儲銀行蕪湖市分行堅持以金融產品創新和金融服務優化為抓手，積極推進新設備、新服務的建設進程。這些新的科技服務理念從滿足市場和客戶需求上入手，為銀行業務發展提供強有力的技術支撐。同時在創新發展過程中積極探索新的銀行科技服務理念，以適應廣大消費者日益增長的服務需求，提升全方位客戶服務體驗。
一是該行引進使用了最新的“移動展業設備”，該設備可以完全做到“移動”辦公，擺脫以往部分業務只能在銀行柜臺辦理的限制。由于該套設備使用的4g無線網絡，可使用范圍非常廣。該套設備投入使用后一方面解決了一些行動不便的客戶無法到達網點的問題，提高了銀行人員上門現場辦理業務的可行性；另外也為銀行工作人員拓展業務提供了強有力的技術支撐，例如使用此設備可以現場為客戶辦理電子銀行業務，既方便了客戶，也提高了業務辦理效率。
二是該行正在大力推廣使用的郵儲銀行手機銀行服務。在移動app鋪天蓋地的如今，各家銀行都在積極開發建設屬于自己銀行專屬的移動應用軟件。郵儲銀行開發的這款應用整合涵蓋了各類銀行服務板塊，涉及儲蓄、理財、支付和生活娛樂等多個領域，可以說客戶足不出戶就能享受到全方位的銀行各類服務。這也就是大數據時代、信息化時代帶給銀行的發展機遇，同時也是銀行服務轉型的方向標。
由此看來，金融業科技服務市場化轉型有著諸多優點。主要有以下兩個方面，首先從服務客戶角度，對于科技引領創新的總體趨勢來說，金融機構通過加大對科技服務建設的投入，進一步提升科技服務質量，這樣一來可以提升用戶體驗，增進客戶對于銀行的信賴度。其次是從銀行戰略發展角度，銀行通過合作科技公司，能夠便于金融機構在區域性、全國性服務的轉變，同時有利于開展銀行和公司間的科技創新合作交流，緊跟新技術發展的腳步。
該行表示在轉型過程中，也存在著一些需要注意的地方。其中很重要的一點就是安全問題，科技給我們帶來方便和快捷的同時，往往也會給安全防范工作提出更高要求。郵儲銀行蕪湖市分行本著安全為本的原則穩步推進科技服務轉型工作，截止目前未發生信息安全風險事件。科技服務轉型非一朝一夕能完成的，還需該行繼續探索推進。(卞顯家)

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