李曉榮
今年國慶長假，全州共接待游客321.2萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入4.84億元，不少核心景區(qū)連續(xù)幾天都達(dá)到最大接待量，我州旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的興旺。就旅游行業(yè)來說，能吸引眾多游客來恩施、愛恩施，是促進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，而在此基礎(chǔ)上注重提質(zhì)，才能推動(dòng)恩施旅游業(yè)向更高層次發(fā)展。
提質(zhì)需要延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，讓恩施全域旅游向縱深發(fā)展。我州堅(jiān)持把創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)作為落實(shí)省委、省政府對(duì)恩施州發(fā)展定位的主戰(zhàn)略，作為建設(shè)全省特色產(chǎn)業(yè)增長極的主抓手，將生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)集群作為全州“四大產(chǎn)業(yè)集群”的第一集群進(jìn)行打造，編制發(fā)布了《恩施州全域旅游規(guī)劃》，出臺(tái)了《恩施州旅游資源統(tǒng)籌管理辦法》。目前，恩施又立足生態(tài)、民俗優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)“旅游+”，“農(nóng)旅”“工旅”“體旅”“文旅”“商旅”“養(yǎng)旅”等深度融合，成效較為顯著。一系列舉措和成績證明，恩施全域旅游體系實(shí)現(xiàn)大有可期。
提質(zhì)需要高點(diǎn)規(guī)劃，創(chuàng)建恩施旅游品牌。巴東綠蔥坡建設(shè)滑雪場(chǎng)、恩施銅盆水森林小鎮(zhèn)等多個(gè)項(xiàng)目落地，一些風(fēng)情小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目相繼投入運(yùn)營，這是我州旅游業(yè)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的生動(dòng)實(shí)踐。然而，也應(yīng)看到，一些旅游項(xiàng)目依然存在同質(zhì)化等問題。在恩施，有獨(dú)特的土（家）苗民俗、民風(fēng)，也有豐富的硒資源、森林資源，要發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，讓恩施旅游業(yè)走特色化發(fā)展路子，打造精品旅游項(xiàng)目、線路和品牌，開發(fā)“高優(yōu)特新”旅游產(chǎn)品，讓差異化、具有創(chuàng)新性的恩施旅游品牌不僅成為“網(wǎng)紅”，更成為游客心中的“詩和遠(yuǎn)方”。
提質(zhì)需要一流的宣傳。酒香也怕巷子深，如果不宣傳、不營銷、不推介，旅游業(yè)就很難有大發(fā)展。今年國慶假期，巴東神農(nóng)溪迎來了加拿大、新西蘭等地的外賓，這和我州一直堅(jiān)持外出促銷和本地營銷相結(jié)合，在宣傳上撬動(dòng)周邊、立足全國、放眼全球的戰(zhàn)略定位分不開。因此，宣傳的重要性不言而喻。
提質(zhì)有賴于加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和良好服務(wù)。旅游業(yè)的目標(biāo)就是讓游客乘興而來、盡興而歸。要做到這一點(diǎn)，就要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量，改善游客體驗(yàn)。目前，恩施新修旅游公路、增加新航線、完善火車站和周邊公路建設(shè)，都是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的表現(xiàn)。國慶期間，恩施各個(gè)景區(qū)有大量志愿者、環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)法人員在奔走忙碌、堅(jiān)守一線，讓游客對(duì)恩施的旅游服務(wù)贊不絕口。眼下，游客對(duì)旅游體驗(yàn)有了更大需求，旅游產(chǎn)業(yè)正在從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，這就要求恩施旅游行業(yè)必須加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，過去那種“靠山吃山、靠水吃水”的方式理應(yīng)被淘汰。
提質(zhì)方能進(jìn)步，進(jìn)步才能發(fā)展。只有可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，恩施旅游業(yè)才能有根，有本，有靈魂。

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