打開“文化嘉定云”，嘉定居民曾雅樂相中了7月3日下午舉行的昆曲講座，趕忙動手點單訂票。她還是小區附近的“我嘉書房”的常客，每逢新書上架，總要借一兩本回家。曾雅樂感慨，近年來嘉定的變化有目共睹，“以前很羨慕住在市中心的朋友，有豐富的文化活動。如今，所有文化資源都整合到云端，還把圖書館送到市民家門口，市區市民享受到的，我們住在郊區的一點沒落下”。
自創建國家公共文化服務體系示范區以來，嘉定積極創新公共文化服務模式，通過推出“文化嘉定云”、建立總分館直管模式、引入多元社會主體等方式，實現了公共文化全民參與、共建共享；24小時全天候的“我嘉書房”、盤活文化資源的“文化走親”、個性化定制的“文化眾籌”等模式，大大豐富了廣大市民的文化生活。嘉定區打出的這張“文化嘉定”名片，越來越有分量。
“文化嘉定云”精準對接需求
“知曉率低、參與率低、設施利用率低”，一度是公共文化服務工作的通病。嘉定區文廣局率先建立數字公共文化服務平臺，以“互聯網+”公共文化的模式，打造“文化嘉定云”平臺。通過大數據，云端整合海量文化資源和用戶，讓公共文化服務效能“看得見”“可分析”，又讓社會機構參與公共文化服務“有渠道”“有機制”。
“文化嘉定云”集合了文化活動、場館預定、文化社團、網上書房、文化e家等多個服務板塊，區、鎮兩級文化活動一目了然，演出、講座、展覽時間、地點、余票等信息清晰列明，極大地提升了公共文化活動的知曉率。“上線以后，文化場館預訂率提升了三四倍，大家口口相傳，已經積累了15萬用戶。”負責“文化嘉定云”的嘉定區文廣局工作人員晏燕說。目前，“文化嘉定云”平臺日均訪問量超過30萬次。
嘉定對數字化服務的探索不止于此。“政府提供的公共文化服務重視普惠性，而市民還有小眾化、個性化的文化需求。”嘉定區文廣局副局長朱虹說。去年，“文化嘉定云”三期上線，創造性地將“文化眾籌”的概念引入公共文化領域。平臺上，有公益心的市民可自行發起活動，成為公共文化服務的提供方。曾有喜好古琴的市民發起課程眾籌，活動結束后，愛好者們還聚集在一起成立了古琴社，定期交流。
“文化嘉定云”還利用大數據精準記錄市民文化消費需求，推動公共文化服務提檔升級。數據顯示，嘉定區60%以上的用戶是30歲至39歲有孩子的年輕家庭。參照大數據，嘉定區改變傳統的考核、管理模式，成效明顯。朱虹說：“供需精準對接，讓百姓知道有哪些文化活動，政府知道百姓喜歡什么，公共文化服務不僅更為多樣化，還照顧到了不同群體的需求。”
“我嘉書房”打造文化加油站
在上海金融谷工作的白領呂韜熱愛閱讀，前不久，城北路上的“我嘉書房”金融國學館正式開館，令他十分欣喜。“嘉定圖書館是上海最美圖書館之一，但離工作地點有一段距離，身邊的我嘉書房開業后，借書、讀書更方便了。”線上，“文化嘉定云”提供觸手可及的文化資源服務；線下，“我嘉書房”將公共圖書館資源進一步下沉到社區、商圈，為市民打造了一個個家門口的文化加油站。
“區級館承載能力有限，我們希望通過統一的管理制度和標準化的運營，為百姓提供優質的圖書服務。”嘉定區圖書館館長黃鶯說。在調研基礎上，嘉定啟動了“直管模式”總分館建設。區圖為總館，各街鎮圖書館為分館，文獻資源統一調配，上海市圖書館“一卡通”借閱系統統一應用，RFID借閱技術統一升級，管理及考核制度統一實施，標識系統統一使用。目前，12個街鎮分館已全部納入“直管模式”總分館管理體系。此外，252個行政村圖書室，110個農家書屋，以及遍布在基層地區的100個“百姓書社”，實現了公共圖書館陣地服務“點”的突破，編織了一張覆蓋區、鎮、村、社區的公共圖書館服務網絡。
“我們的服務要跟著百姓需求走，有百姓聚集的地方，就有閱讀需求。”黃鶯說。“我嘉書房”大量集中在商圈或居民區門口，截至6月中旬，已開放的7個“我嘉書房”接待讀者逾21萬人次，借還圖書逾10萬冊次。
“文化走親”盤活群文資源
夏日炎炎，又到了納涼晚會的籌辦時間。嘉定鎮街道社區文化活動中心主任嚴震華已經安排好了，挑選藝美舞蹈隊、老板樂隊、我唱我秀歌隊等優秀群文團隊排演一臺節目。除了“自娛自樂”，還要去外岡鎮、南翔鎮“走親互訪”。
嘉定鎮街道共有221支團隊，被嚴震華分為“自娛自樂”“自娛娛人”“自娛育人”三種類別。能“娛人”和“育人”的共16支，成為“文化走親”的主力軍。老板樂隊已成立了10多年，前身是上海嘉豐棉紡織廠樂隊，長號、小號、薩克斯、電貝司、電子琴、爵士鼓等樂手一應俱全。除了一直堅持為街道文化中心的月末舞會作義務伴奏，樂隊還走到了華亭鎮、菊園新區演出。“百姓渴望欣賞到更多的文化活動，而百姓民星也渴望更多的舞臺。”嚴震華說，“文化走親”整合區域文化資源，充分調動了群文團隊的積極性。
今年2月，全市176家社區文化活動中心共同組建了上海市“民星文化聯盟”，探索全市范圍內的“文化走親”活動。嘉定區多個街道社區文化活動中心成為首批成員單位。朱虹表示，嘉定區以國家公共文化服務體系示范區創建為引領，對標“上海文化”品牌要求，將不斷提升公共文化標準化、數字化服務水平，形成現代化公共文化服務體系，“以文惠民、以文化人，不斷提高廣大人民群眾的文化獲得感和幸福感”。

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