3月15日，伽力森主食企業(yè)（江蘇）有限公司頒發(fā)月度質(zhì)量獎，該公司黃油生產(chǎn)部獲得5.46萬元，人均600多元。“600多元的質(zhì)量獎，已連續(xù)拿了好幾個月，質(zhì)量獎讓我們提高了收入。”收到到賬短信提示的員工王仁玉興奮地說。
質(zhì)量獎不僅大大提高了產(chǎn)品合格率、有效遏止了質(zhì)量安全隱患，還實現(xiàn)了員工收入和企業(yè)效益雙增長。今年以來，該公司員工月均收入增加600多元，公司月增銷售2300多萬元。
“公司設(shè)立質(zhì)量獎源自一次質(zhì)量事件，由于包裝環(huán)節(jié)人工疏忽，造成黃油溢出外包裝紙箱受污。”伽力森主食企業(yè)（江蘇）有限公司副總裁許舒雅說。
伽力森（江蘇）公司是2016年10月新投產(chǎn)的企業(yè)，主要生產(chǎn)乳脂黃油、芝士粉（粉脂黃油）產(chǎn)品。黃油產(chǎn)品是公司與德國研發(fā)機構(gòu)合作研發(fā)生產(chǎn)，并獲得國際專利和歐盟產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的高品質(zhì)產(chǎn)品。為配套生產(chǎn)，該公司在全球范圍內(nèi)采購優(yōu)質(zhì)奶油原料，并引進國際領(lǐng)先水平的生產(chǎn)線。
“按理這樣的‘高配置’不應(yīng)該出現(xiàn)質(zhì)量問題，可想不到包裝環(huán)節(jié)出了差錯。”許舒雅說，去年5月，該公司一位客戶投訴稱，購進的一車黃油產(chǎn)品，有4箱黃油溢出紙箱受到污染，不能使用。經(jīng)查明，該事件是由于包裝黃油的塑料內(nèi)袋在套置紙箱時被劃破，導(dǎo)致了黃油溢出。
“黃油溢出”事件引起公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視。公司將事件層層通報，并要求生產(chǎn)部杜絕此類事件再次發(fā)生?？墒?，此后幾個月類似現(xiàn)象還是時有發(fā)生。“黃油溢出造成經(jīng)濟損失事小，但它傷害到的產(chǎn)品質(zhì)量、公司的信譽，不是用錢可以計算的。”許舒雅說。
如何處理“黃油溢出”事件？公司董事會曾想扣罰當(dāng)事人工資，但很快又否決了。許舒雅說，“罰”的結(jié)果只會導(dǎo)致當(dāng)事人與公司對立，甚至?xí)?fù)氣離開。這一結(jié)果不利于當(dāng)事人及公司發(fā)展。“罰”不如“獎”！最終公司決定，在員工基本工資之外設(shè)立質(zhì)量獎，以質(zhì)量為先導(dǎo)，實行包括生產(chǎn)數(shù)量、現(xiàn)場衛(wèi)生、產(chǎn)品合格率等綜合績效考核。
“質(zhì)量獎既是公司以員工為中心的體現(xiàn)，也促進員工把企業(yè)當(dāng)家，使企業(yè)和員工結(jié)成生命共同體，從而讓員工真心實意地抓質(zhì)量、抓生產(chǎn)。”許舒雅說，根據(jù)有關(guān)實施細(xì)則，每生產(chǎn)1噸合格產(chǎn)品，公司發(fā)給20元的質(zhì)量獎，質(zhì)量獎按月兌付。設(shè)立質(zhì)量獎的同時，對工作疏忽造成不合格產(chǎn)品的，當(dāng)事人和所在部門都將受到處罰。凡員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并上報，或提出質(zhì)量建議，按次給予獎勵，每次獎勵200元，并在年度考核中給予加分。“如此，不僅讓每個員工樹立質(zhì)量意識，而且形成全員互相監(jiān)督的氛圍。”
“質(zhì)量獎一施行，比我喊一千句都頂用。”黃油事業(yè)部生產(chǎn)部助理陳高勇說，之前他每天都要求員工規(guī)范操作，但就是不被重視?，F(xiàn)在完全不一樣，一個個生龍活虎，稍稍出現(xiàn)“浪工”，他們就催著調(diào)整生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)達(dá)到高效配置。
記者從生產(chǎn)部月度考績表上看到，自去年9月質(zhì)量獎實施以來，該部日產(chǎn)量不斷增加，增長數(shù)從60噸、70噸、100噸，躍到今年1月初的105噸。而且沒有出現(xiàn)一例售后投訴。
質(zhì)量獎還提升了員工的主人翁精神。今年2月，公司收到客戶反饋，產(chǎn)品底層發(fā)現(xiàn)頭發(fā)絲。企業(yè)員工都是全身“裹”著進車間操作，根本不會有頭發(fā)絲落到車間，更不會落到產(chǎn)品里。許舒雅讓員工幫助解題。幾天后，一名員工發(fā)現(xiàn)內(nèi)袋底粘著一根很不顯眼的發(fā)絲。原來是內(nèi)袋供應(yīng)商出了問題。最終，公司將情況反饋給內(nèi)袋生產(chǎn)商，解決了發(fā)絲問題。
“每個月增加2300多萬元的銷售，都是員工揮灑汗水的結(jié)果。”伽力森（江蘇）公司總裁王欽民說。為讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果，公司增加了夜班津貼，并對員工實施13個月工資制。今年春節(jié)上班，公司還將興化開發(fā)區(qū)獎勵的11萬元稅收貢獻(xiàn)獎全部發(fā)放給員工。
目前，該公司將質(zhì)量獎向所有部門延伸，全面推行以質(zhì)量為先導(dǎo)的全員目標(biāo)質(zhì)量管理獎。今年，公司調(diào)高年度目標(biāo)，產(chǎn)量從去年的2萬噸，提升到2.5萬噸，屆時銷售將從3.1億元提升到5億元，稅收將從稅收2500萬元增加到4000萬元。

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