貴陽網(wǎng)訊日前，貴陽市政務(wù)服務(wù)中心印發(fā)《關(guān)于開展政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量集中整治工作方案》，要求全市各級政務(wù)服務(wù)中心采取自查、調(diào)查、集中整治等方式提升窗口服務(wù)質(zhì)量，著力解決辦事“踢皮球”、辦事不規(guī)范、門好進臉好看事難辦等問題，打造“門檻低于周邊、服務(wù)高于周邊”的營商環(huán)境新高地。
此次集中整治內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、進駐授權(quán)、流程材料、服務(wù)效能、人員作風(fēng)、大廳運行六個方面——
服務(wù)質(zhì)量方面，著力整治實體政務(wù)大廳硬件設(shè)施不全、功能區(qū)域劃分不合理、缺少辦事流程指示牌、窗口數(shù)量不足、企業(yè)和群眾辦事排長隊等問題。
進駐授權(quán)方面，著力整治部分窗口單位事項梳理不全、進駐不徹底、授權(quán)不充分、明進暗不進、推諉扯皮等問題。
流程材料方面，著力整治審批流程不順暢、環(huán)節(jié)繁瑣，擅自增加申請材料、材料清單不清，辦理時限冗長等問題。進一步壓縮企業(yè)開辦時間、工程建設(shè)項目審批時間再壓縮一半。
服務(wù)效能方面，著力整治審查標(biāo)準(zhǔn)不明晰、辦事流程不透明、審批職責(zé)不明確、信息發(fā)布更新不及時、辦事指南內(nèi)容不精準(zhǔn)、涉企收費不公開等問題。
人員作風(fēng)方面，著力整治窗口工作人員責(zé)任心不強、服務(wù)意識淡漠、業(yè)務(wù)能力不足、對業(yè)務(wù)流程不熟悉不專業(yè)、辦事拖拉、審批不規(guī)范、濫用職權(quán)、“吃拿卡要”、不作為亂作為、不在狀態(tài)、著裝不規(guī)范、紀(jì)律松弛、“庸懶散慢”等問題。
大廳運行方面，要深入推進“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”，使更多事項在網(wǎng)上辦理，必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到“只進一扇門”“最多跑一次”。
根據(jù)《方案》，3月下旬至10月下旬為集中整治階段，10月至11月為建章立制階段，12月為總結(jié)鞏固階段。方案要求，各級政務(wù)服務(wù)中心要廣泛收集民意，把影響企業(yè)發(fā)展的深層次問題、群眾和企業(yè)反映的突出問題找出來、列清單，一項一項整治、一個一個突破、一件一件銷號。要認(rèn)真總結(jié)集中整治經(jīng)驗，形成長效機制，并及時開展“回頭看”、再整治。記者 彭剛剛

---

沈陽市召開全市“重強抓”暨1-7月份經(jīng)濟運行分析調(diào)度會
市委召開常委會議 提高認(rèn)識深化扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項治理 像抓秦嶺北麓違建整治一樣抓“大棚房”清理整治 王永康主持會議
加速推進！望城這條大道力爭國慶前主線通車
創(chuàng)建全國文明城市材料提報工作培訓(xùn)會議召開
這一堂課歡聲笑語，她們學(xué)會了把自己的臉“扔掉”
全市集中整治政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量
晚上什么時候睡覺有益健康？
上饒將新增3個4A級鄉(xiāng)村旅游點
譙城上半年政府采購節(jié)約5.6億元
市政府常務(wù)會議對安全生產(chǎn)和消防安全再部署
望城區(qū)水務(wù)局學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)組織工作會議精神
市領(lǐng)導(dǎo)到博興縣調(diào)研時強調(diào) 深化政協(xié)“兩新”實踐活動支持企業(yè)發(fā)展
【舟山快訊】何中偉調(diào)研國家遠(yuǎn)洋漁業(yè)基地
第二屆全國QC小組演講比賽首場決戰(zhàn)合肥
光澤縣李坊鄉(xiāng)開展“掃黑除惡”專項宣傳活動
手寫春聯(lián)送鄰里社區(qū) 為春節(jié)增添濃厚的年味兒
遂寧市人大常委會召開經(jīng)濟形勢分析會
黃山市環(huán)保局迅速學(xué)習(xí)貫徹全市“兩會”精神
黑河市市場監(jiān)督管理局來北安市考察
山西農(nóng)大軟件學(xué)院為絳縣山區(qū)留守兒童送溫暖