前不久，在鄖西縣救助管理站、寶貝回家網(wǎng)站和南陽市救助管理站的共同努力下，在外流浪20年的河南南陽市女子張女娃（化名）重回親人身邊。10月31日，筆者從鄖西縣救助管理站獲悉，目前張女娃戶籍關(guān)系已恢復(fù)。
街頭流浪被送到救助站
去年11月，鄖西縣店子鎮(zhèn)街頭一名衣衫襤褸、渾身污垢、口里喃喃自語，疑似患有精神疾病的女子引起了群眾的注意。好心群眾報警后，這名女子由鄖西縣公安局店子派出所民警送往鄖西縣救助管理站。這名女子就是在外流浪20年的河南女子張女娃。
據(jù)鄖西縣救助管理站工作人員延婷介紹，剛來時，張女娃的頭發(fā)又臟又長，衣服滿是污垢，而且排斥心理強。工作人員耐心做工作，她才慢慢平靜下來，工作人員給她理發(fā)、洗澡、換上干凈衣服。 “除了照顧張女娃的衣食起居，工作人員還耐心地對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，希望盡快幫她找到家人。由于她極不配合，沒有說過一句完整的話，無法幫其尋親。”延婷說。
根據(jù)以往工作經(jīng)驗，該站工作人員沒有急于幫其尋親，而是給予她更多關(guān)愛，讓她適應(yīng)救助管理站的生活環(huán)境，與她建立信任關(guān)系，幫她慢慢走出恐懼和排斥的心理陰影。
一波三折為她找到親人
今年3月的一天，該女子用河南口音說出了 “南陽、白石坡、任偉”三個關(guān)鍵詞，當(dāng)工作人員再繼續(xù)追問時，她又閉口不談，躲進(jìn)了自己的房間。抓住這三個關(guān)鍵詞，工作人員立即查詢河南省南陽市白石坡村，然而經(jīng)過一番查詢，卻查無此人。
10月9日，延婷對該女子進(jìn)行心理疏導(dǎo)時，問起她的孩子、家人等情況，一向躁動不安的該女子安靜下來，但還是不肯說話。當(dāng)天下午，延婷再次與該女子交談時，該女子提到了 “南陽、姓任、家附近有鐵礦、家里種蘋果、有三層房子、房子在路邊、有火車站、有軌道、南化、與陜西很近”等關(guān)鍵詞。延婷立即通過地圖查找，將目標(biāo)鎖定在 “南陽市西峽縣重陽鎮(zhèn)”，此地靠近鐵軌，與陜西省接壤。延婷與西峽縣重陽鎮(zhèn)相關(guān)部門聯(lián)系后，卻仍查無此人。
第二天上午，延婷給該女子送來香蕉和河南人愛吃的發(fā)面饃，聊天中，該女子又提到“天家溝、東山、孟山、南陽三大橋、官田”等地名。延婷經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜尋，反復(fù)對比、篩選、研判后提取到“南陽市、方城縣、張女娃、小史店鎮(zhèn)、楊洼、大李莊”等有效信息。與此同時，延婷迅速與寶貝回家網(wǎng)站志愿者以及南陽市救助管理站工作人員聯(lián)系，給他們發(fā)去該女子的語音、相貌等信息，請求協(xié)查。
經(jīng)過兩天排查，10月12日，從寶貝回家網(wǎng)站及南陽市救助管理站傳來好消息，這名流浪女子正是20年前走失的河南省南陽市方城縣小史店鎮(zhèn)楊洼村的張女娃。
闊別20年與家人重聚
10月18日下午，張女娃的二哥張萬軍和三哥張萬春趕到鄖西縣救助管理站，給工作人員送來錦旗表示感謝。20日，張家兄弟接走了闊別20年的妹妹。
“1997年8月，原本患有精神疾病的妹妹張女娃丟下一歲多的孩子離家出走，家人多方尋找，仍杳無音信。父親幾年前去世時還叮囑我們一定要找到妹妹，母親因為著急再加上想念妹妹，哭瞎了雙眼。如今一家人終于團(tuán)聚了，我們會籌錢給妹妹治病?！辈稍L中張萬軍說。
筆者采訪中了解到，鄖西縣救助管理站改建于2012年，食堂、活動室、娛樂室等設(shè)施一應(yīng)俱全。近年來，該站加大對救助對象網(wǎng)上尋親力度，目前在站滯留人員已全部錄入全國救助管理系統(tǒng)，上傳網(wǎng)上尋親信息13條。今年，該站全面啟用dna信息比對技術(shù)，聯(lián)系公安機關(guān)為在站滯留對象提取dna，幫助滯留對象尋找親人。（十堰日報 文/圖 通訊員 柯尊洪）

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