通訊員李煒報道 為助力文明城市創建,有效提升我市廣大出租車駕駛員的文明素質和服務水平,7月5日起,市運管局分批對全市19家出租車公司近4000名出租車駕駛員進行提升服務質量年度教育培訓。
此次集中培訓為期13天,由市交通學校邀請多位行業專家對全市出租車從業人員開展以“創文明,強素質”為目的綜合素質提升培訓,旨在規范出租車從業人員經營行為,打造一支服務質量一流、遵紀守法、文明誠信的出租車行業先鋒隊伍。
培訓以交通運輸部2018年印發的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》為基礎,圍繞我市創建文明城市對出租車行業的要求,制訂培訓計劃和培訓內容,并將培訓教材發放到每位參訓的出租車駕駛員手中,指導出租車駕駛員提升文明服務水平,以服務傳遞城市文明。
通過培訓,使廣大出租車司機在今后的運營中能夠牢固樹立優質服務意識,做到“行文明車、說文明話、做文明事”, 帶頭倡導文明新風,努力為市民和游客服好務、做好事,傳遞行業正能量,使我市出租車行業成為乘客滿意、群眾稱贊的文明窗口,為我市創建文明城市貢獻自己的力量。
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