漳州新聞網訊（龍文區司法局）今年以來，漳州市弘立信公證處共辦理各類公證件數832件，其中委托公證件數783件、合同協議公證33件(房屋買賣合同2件，贈與合同公證14件，一般合同協議公證17件)，聲明書公證2件，繼承權公證6件，證據保全郵寄送達公證1件，簽名、印鑒公證7件，實行一案一審，審批時間節約率75.66%，平均提前天數3.53天。均采用柜臺當面詢問辦理、一次性告知、二維碼掃描交款方式，“最多跑一趟”要求得到落實，提高了工作效率，節約了辦證天數，防范了辦證風險，取得了良好的成效。
一是明確“最多跑一次”公證事項范圍。對于以下法律關系簡單、事實清楚、無爭議的公證事項，只要申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，公證處都做到讓當事人“最多跑一次”：出生、身份、曾用名；學歷、學位；職務(職稱)、資格；證書(執照)、文本相符；二是健全完善信息化辦證手段。完善網上公證業務辦理工作流程和服務標準，推進公證服務方式規范化、科學化。建設公證業務網絡服務平臺，提高公證受理、登記、審批、出證等環節信息化水平。充分利用微信、支付寶等平臺提升服務功能；三是著力暢通咨詢答復渠道。為實現當事人“最多跑一次”，公證處提醒當事人提交的材料要明確具體，一次性告知清楚。無特殊情形，公證處或公證員不得要求當事人另行提供其他證明材料。提交材料的標準要在公共網絡平臺公布，方便當事人查詢。要公開咨詢電話和網上咨詢路徑，努力做到咨詢電話一打就通、咨詢事項一口說清、網上咨詢即時答復；四是創新提高窗口服務能力。著力打造良好的窗口形象，安排業務素質高、工作能力強、服務態度好的公證人員入駐區行政服務中心司法窗口，辦理窗口業務，優化工作流程，提高辦證效率。建立窗口人員動態調整機制和科學的分流機制，減少當事人現場排隊等待的時間和往返公證機構次數。在醒目的地方張貼辦證流程文字說明或流程圖，對辦證各環節進行詳細說明和后續環節提示，使當事人及時掌握辦證信息；五是努力改進文書送達方式。根據當事人的需要，在公證機構與當事人協商一致的基礎上，采取郵政、快遞等方式發送公證書。需要寄送公證書的，公證機構會在詢問筆錄中明確公證發送的方式，寄送回單要留卷備查；六是積極推動信息互聯共享。加大溝通協調力度，加強與所在地外事、公安、法院、民政、國土、住建、衛計、檔案等部門的協作配合，建立完善公證服務查詢系統，實現與這些部門的數據互聯對接，為辦理公證業務提供有效的信息核實手段。

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