預計發送旅客60萬人次
記者1月31日從大同火車站獲悉,鐵路春運自2月1日起至3月12日止,共計40天,節前15天、節后25天。大同站預計發送旅客60萬人次,客流主要包括學生流、務工流、探親流、旅游流,主要集中在北京、天津、太原、西安、包頭方向,日均發送旅客將達到15000人。
據大同火車站相關負責人介紹,今年春運較2017年春運延后19天,預計春運客流將呈現節前相對平緩,節后學生流、探親流、務工流高度重疊集中的特點。預計節前發送旅客將達到26萬人,高峰日為2月13日至15日。預計節后發送旅客將達到34萬人,高峰日為2月18日至2月24日,客流以返程探親流和務工流為主;3月1日至3月8日,客流以返校學生流為主。大同火車站將根據客流變化規律和實際情況,合理安排運力,申請在2018年2月1日至3月15日,對k606次、2604次、k616次、k7801次、z7805次加掛車廂;2月17日至2月24日,對8188次加掛車廂,最大限度滿足旅客的出行需要。
保障旅客安全出行是春運期間的一項重點工作。大同火車站機關干部成立了40人的春運幫班隊,深入售票、進站、站臺等崗位,幫助組織旅客安全乘降,并在售票大廳增設值班主任窗口,解答問詢、設計旅程規劃,提供溫馨服務。
為方便春運期間旅客辦理改簽和掛失補辦手續,大同火車站改簽窗口由原來的3個增設為5個,車票掛失補窗口由原來的3個增設為4個。春運期間,通達工貿代售點延長售票時間1小時,并在自助售票廳作業時間內,設專人為旅客提供售、取票引導服務。
春運期間,大同火車站升級車站設施,在候車室內增設綠色花卉,美化如廁環境,為旅客提供干凈出行環境。同時,該站以“學雷鋒志愿服務站”“001服務隊”為依托,將客運車間確立的八個服務品牌進行融合,實施亮點式服務,為旅客提供導購、導乘、咨詢、幫扶重點服務。

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