以“五皮”招商，以“五心”留商
奮進(jìn)！時(shí)不我待。
趕超！才有未來。
今年伊始，臺州大地不斷激蕩的春潮，昭示了一座城市的奮發(fā)姿態(tài)。一個(gè)全新理念如雷貫耳，以打造最優(yōu)營商環(huán)境為追求，以“五心”服務(wù)為核心理念的“媽媽式”服務(wù)，成為政企各界熱議的話題。與此同時(shí)，圍繞如何招大引強(qiáng)，以再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌為目標(biāo)，“五皮”招商精神刷新了各級各部門招商理念。
所當(dāng)乘者，勢也；不可失者，時(shí)也。以無可爭辯的實(shí)力躋身全省經(jīng)濟(jì)總量第二方陣，面臨強(qiáng)者與強(qiáng)者的競爭，面對前有標(biāo)兵后有追兵的發(fā)展態(tài)勢，臺州正處于趕超跨越的緊要關(guān)頭。推動高質(zhì)量發(fā)展，再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌，這是臺州彎道超車的雄厚實(shí)力所在，也是臺州新一輪騰飛的底氣所在。
格局決定高度，戰(zhàn)略贏得未來。市委決定把今年作為臺州高質(zhì)量發(fā)展的啟動年，加快推動民營經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益提高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、增長動力轉(zhuǎn)換。推廣“五皮”招商理念，推行“媽媽式”服務(wù)，既是推動高質(zhì)量發(fā)展的手段，也是高質(zhì)量發(fā)展在實(shí)踐層面的落實(shí)。
“五皮”是招商精神，“五心”是留商手段，一個(gè)是外向度的，一個(gè)是內(nèi)向度的，但最終都是為了高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)目的。反過來講，高質(zhì)量發(fā)展的成效如何，也是檢驗(yàn)“五皮”“五心”是否到位的標(biāo)準(zhǔn)——
中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出：推動高質(zhì)量發(fā)展，是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是適應(yīng)我國社會主要矛盾變化和全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的必然要求，是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的必然要求。今年是臺州高質(zhì)量發(fā)展的啟動年，貫穿臺州高質(zhì)量發(fā)展的一條紅線，就是“再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌”。
臺州是中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)源地。富有活力、善于創(chuàng)新、欣欣向榮的民營經(jīng)濟(jì)，一直都是臺州發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)基石，是臺州趕超跨越的最雄厚實(shí)力所在。今日，民營經(jīng)濟(jì)在臺州經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主體地位不變，眾望所歸的社會期望不變，助推發(fā)展的時(shí)代使命不變。
推動高質(zhì)量發(fā)展，再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌，政府更加積極有為。對外，以招大引強(qiáng)為目的，臺州提出“五皮”招商精神，要求各級各部門“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、餓著肚皮、踏破腳皮”，堅(jiān)韌不拔、克難攻堅(jiān)，真正把“航母企業(yè)”“旗艦企業(yè)”、龍頭企業(yè)引進(jìn)來。對內(nèi)，面向已扎根臺州的企業(yè)，推行以“情感上暖心、行動上貼心、措施上用心、機(jī)制上順心、關(guān)系上無私心”“五心”服務(wù)為核心的“媽媽式”服務(wù)，讓企業(yè)愿意留下來。
從工作向度上看，“五皮”是外向度的，目的是吸引市外企業(yè)來臺州投資，助推高質(zhì)量發(fā)展。“五心”是內(nèi)向度的，意在以最優(yōu)服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境，讓市內(nèi)企業(yè)享受“主場待遇”，愿意長久留下來與臺州共奮進(jìn)、同趕超。盡管這二者的向度不同，卻形成配套服務(wù)體系，共同指向“高質(zhì)量發(fā)展”這一目的。
在實(shí)際工作中，推動高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)展怎樣、成效如何，也是檢驗(yàn)“五皮”“五心”是否到位的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量發(fā)展的具體指標(biāo)，就是考量“五皮”“五心”成效的重要尺度。各地各部門是否真心努力過、努力與成效是否成正比，考考便見分曉。
“五皮”招商環(huán)節(jié)在前，“五心”留商環(huán)節(jié)在后，順序上一個(gè)在前，一個(gè)在后，但從效果上來講二者卻是互相影響的。從發(fā)展進(jìn)程看，招商和留商形成一個(gè)閉環(huán)，兩者都做到位才能形成疊加效應(yīng)——
招大引強(qiáng)，扶優(yōu)育新，是助推高質(zhì)量發(fā)展的有效手段。目前，臺州民營企業(yè)塊頭偏小，龍頭牽引力不足。全市6.3萬家制造業(yè)企業(yè)，規(guī)上企業(yè)占5%。52家上市公司，總市值4000多億元。我們有吉利這樣的“大腕”，但這樣具有強(qiáng)大區(qū)域帶動效應(yīng)的本土企業(yè)太少了。從整體來看，我們還缺少具有強(qiáng)大國際競爭力的企業(yè)。
當(dāng)前，我市正在實(shí)施“2211”企業(yè)培育計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)快速增長、裂變發(fā)展，努力打造20家產(chǎn)值上百億元的“航母企業(yè)”、20家產(chǎn)值達(dá)50億-100億元的“旗艦企業(yè)”、100家上市企業(yè)和100家“瞪羚企業(yè)”為核心的制造業(yè)龍頭骨干企業(yè)方陣。
以做大做強(qiáng)為目標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行招、引、扶、育，我們要做的功課還不少。在招大引強(qiáng)上，我市推行“五皮”招商。對照我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，對創(chuàng)新能力足、發(fā)展勢頭強(qiáng)勁、區(qū)域帶動性強(qiáng)的“航母企業(yè)”“旗艦企業(yè)”，不失時(shí)機(jī)拋出橄欖枝，以共贏的心態(tài)，拿出足夠的誠意，拿出招商的韌性，拿出不招引成功不罷休的精氣神，誠摯邀請市外企業(yè)進(jìn)駐臺州，讓它們長久留駐下來，形成強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)集群。
引大引強(qiáng)，從工作上來講，只是第一步。更為重要的，是靠貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住企業(yè)。我市推行以“五心”服務(wù)為核心的“媽媽式”服務(wù)，為市內(nèi)企業(yè)營造良好的政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、服務(wù)環(huán)境。政策有頂點(diǎn)，服務(wù)無止境。一個(gè)地區(qū)的政策，可以復(fù)制借鑒，但服務(wù)是難以復(fù)制的，“媽媽式”服務(wù)就是我們打造最優(yōu)營商環(huán)境的獨(dú)特優(yōu)勢。
政策配套，服務(wù)到位，招商留商這兩個(gè)環(huán)節(jié)就形成一個(gè)閉環(huán)。也只有這樣，“五皮”“五心”才是卓有成效的，形成相互促進(jìn)、共生共長的良性循環(huán)。相反，招商的低效抑或留商的失敗，都會破壞營商生態(tài)，銷蝕我們在打造最優(yōu)營商環(huán)境上的努力，最終削弱區(qū)域競爭上的獨(dú)特優(yōu)勢。理性告訴我們，“五皮”“五心”只有環(huán)環(huán)相扣、做到最佳，打造最優(yōu)營商環(huán)境的愿景，才能變成最終現(xiàn)實(shí)。
“五皮”招商下的是“硬功夫”，“五心”留商拼的是“軟服務(wù)”，縱然著力點(diǎn)不同，但本質(zhì)上都是“有為政府”的努力。政府拿出足夠的誠意，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，背后卻是其堅(jiān)定的自我革命與創(chuàng)新——
臺州民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特征是“民營主導(dǎo)”+“政府推動”，黨委政府永遠(yuǎn)是臺州民營企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。“五皮”和“五心”，把“有效市場”和“有為政府”更有效地結(jié)合起來，從“硬功夫”和“軟服務(wù)”兩個(gè)向度，闡釋了政府的有效作為。
“五皮”是對招商工作的要求，考驗(yàn)各地各部門在招商工作中下的“硬功夫”。實(shí)際上，支撐“五皮”精神的，是一個(gè)地區(qū)的優(yōu)良營商環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。沒有“五心”作支撐，沒有獨(dú)特優(yōu)勢，缺少核心競爭力，“五皮”招商的成效恐怕很難預(yù)想。各地各部門下“硬功夫”之前，首要的是把“五心”服務(wù)做扎實(shí)。
“五心”是“軟服務(wù)”，拼的是服務(wù)質(zhì)量。“媽媽式”服務(wù)，是黨委政府對民營企業(yè)就像母親對孩子一樣，無條件、全身心付出、全過程奉獻(xiàn)、全方位關(guān)懷。“媽媽式”服務(wù)，是黨委政府對民營企業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任，哺育呵護(hù)企業(yè)成長，千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難。“媽媽式”服務(wù)，是黨委政府提供全方位的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓企業(yè)得到無處不在的關(guān)懷幫助。一直以來，臺州市委市政府的理念，就是對民營企業(yè)家高看一眼、厚愛三分。“媽媽式”服務(wù)，就是要打造企業(yè)全方位的政府服務(wù)模式和政策支持體系，讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在受益，讓企業(yè)家有更多獲得感。
“五皮”招商，“五心”留商，背后是政府全面革新工作理念與方式的努力，意在督促激勵(lì)各地各部門既充滿溫情又充滿激情，更有效地大抓項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)，構(gòu)建最優(yōu)營商環(huán)境。“媽媽式”服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容包括深化“最多跑一次”改革、強(qiáng)化要素保障、提升企業(yè)“主場待遇”、提高企業(yè)家社會地位等。對項(xiàng)目對企業(yè)的服務(wù)每提升一分，政府對自我的“倒逼”與革命就更深一分。
“五皮”“五心”理念，是臺州以打造最優(yōu)營商環(huán)境為追求的自我革命，也刷新了“有為政府”的服務(wù)方式。“五皮”招商，就是以足夠的誠意、力度與韌性，提升招商工作水平與成效。從“店小二式”“保姆式”被動式、對等式服務(wù)，到無私奉獻(xiàn)、無微不至的主動式服務(wù)，“媽媽式”服務(wù)彰顯了臺州這座城市的格局與胸懷，堪稱新時(shí)代政府服務(wù)發(fā)展的楷模。
千帆競發(fā)，勇者領(lǐng)航。在趕超路途上，在高質(zhì)量發(fā)展中，臺州先行一步，把“五皮”“五心”服務(wù)做到最優(yōu)，打造最優(yōu)營商環(huán)境，為再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為下一輪騰飛蓄勢。臺州的未來，更加美好！
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所當(dāng)乘者，勢也；不可失者，時(shí)也。以無可爭辯的實(shí)力躋身全省經(jīng)濟(jì)總量第二方陣，面臨強(qiáng)者與強(qiáng)者的競爭，面對前有標(biāo)兵后有追兵的發(fā)展態(tài)勢，臺州正處于趕超跨越的緊要關(guān)頭。推動高質(zhì)量發(fā)展，再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌，這是臺州彎道超車的雄厚實(shí)力所在，也是臺州新一輪騰飛的底氣所在。
格局決定高度，戰(zhàn)略贏得未來。市委決定把今年作為臺州高質(zhì)量發(fā)展的啟動年，加快推動民營經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益提高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、增長動力轉(zhuǎn)換。推廣“五皮”招商理念，推行“媽媽式”服務(wù)，既是推動高質(zhì)量發(fā)展的手段，也是高質(zhì)量發(fā)展在實(shí)踐層面的落實(shí)。
“五皮”是招商精神，“五心”是留商手段，一個(gè)是外向度的，一個(gè)是內(nèi)向度的，但最終都是為了高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)目的。反過來講，高質(zhì)量發(fā)展的成效如何，也是檢驗(yàn)“五皮”“五心”是否到位的標(biāo)準(zhǔn)——
中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出：推動高質(zhì)量發(fā)展，是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是適應(yīng)我國社會主要矛盾變化和全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的必然要求，是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的必然要求。今年是臺州高質(zhì)量發(fā)展的啟動年，貫穿臺州高質(zhì)量發(fā)展的一條紅線，就是“再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌”。
臺州是中國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)源地。富有活力、善于創(chuàng)新、欣欣向榮的民營經(jīng)濟(jì)，一直都是臺州發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)基石，是臺州趕超跨越的最雄厚實(shí)力所在。今日，民營經(jīng)濟(jì)在臺州經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主體地位不變，眾望所歸的社會期望不變，助推發(fā)展的時(shí)代使命不變。
推動高質(zhì)量發(fā)展，再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌，政府更加積極有為。對外，以招大引強(qiáng)為目的，臺州提出“五皮”招商精神，要求各級各部門“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、餓著肚皮、踏破腳皮”，堅(jiān)韌不拔、克難攻堅(jiān)，真正把“航母企業(yè)”“旗艦企業(yè)”、龍頭企業(yè)引進(jìn)來。對內(nèi)，面向已扎根臺州的企業(yè)，推行以“情感上暖心、行動上貼心、措施上用心、機(jī)制上順心、關(guān)系上無私心”“五心”服務(wù)為核心的“媽媽式”服務(wù)，讓企業(yè)愿意留下來。
從工作向度上看，“五皮”是外向度的，目的是吸引市外企業(yè)來臺州投資，助推高質(zhì)量發(fā)展。“五心”是內(nèi)向度的，意在以最優(yōu)服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境，讓市內(nèi)企業(yè)享受“主場待遇”，愿意長久留下來與臺州共奮進(jìn)、同趕超。盡管這二者的向度不同，卻形成配套服務(wù)體系，共同指向“高質(zhì)量發(fā)展”這一目的。
在實(shí)際工作中，推動高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)展怎樣、成效如何，也是檢驗(yàn)“五皮”“五心”是否到位的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量發(fā)展的具體指標(biāo)，就是考量“五皮”“五心”成效的重要尺度。各地各部門是否真心努力過、努力與成效是否成正比，考考便見分曉。
“五皮”招商環(huán)節(jié)在前，“五心”留商環(huán)節(jié)在后，順序上一個(gè)在前，一個(gè)在后，但從效果上來講二者卻是互相影響的。從發(fā)展進(jìn)程看，招商和留商形成一個(gè)閉環(huán)，兩者都做到位才能形成疊加效應(yīng)——
招大引強(qiáng)，扶優(yōu)育新，是助推高質(zhì)量發(fā)展的有效手段。目前，臺州民營企業(yè)塊頭偏小，龍頭牽引力不足。全市6.3萬家制造業(yè)企業(yè)，規(guī)上企業(yè)占5%。52家上市公司，總市值4000多億元。我們有吉利這樣的“大腕”，但這樣具有強(qiáng)大區(qū)域帶動效應(yīng)的本土企業(yè)太少了。從整體來看，我們還缺少具有強(qiáng)大國際競爭力的企業(yè)。
當(dāng)前，我市正在實(shí)施“2211”企業(yè)培育計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)快速增長、裂變發(fā)展，努力打造20家產(chǎn)值上百億元的“航母企業(yè)”、20家產(chǎn)值達(dá)50億-100億元的“旗艦企業(yè)”、100家上市企業(yè)和100家“瞪羚企業(yè)”為核心的制造業(yè)龍頭骨干企業(yè)方陣。
以做大做強(qiáng)為目標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行招、引、扶、育，我們要做的功課還不少。在招大引強(qiáng)上，我市推行“五皮”招商。對照我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，對創(chuàng)新能力足、發(fā)展勢頭強(qiáng)勁、區(qū)域帶動性強(qiáng)的“航母企業(yè)”“旗艦企業(yè)”，不失時(shí)機(jī)拋出橄欖枝，以共贏的心態(tài)，拿出足夠的誠意，拿出招商的韌性，拿出不招引成功不罷休的精氣神，誠摯邀請市外企業(yè)進(jìn)駐臺州，讓它們長久留駐下來，形成強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)集群。
引大引強(qiáng)，從工作上來講，只是第一步。更為重要的，是靠貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住企業(yè)。我市推行以“五心”服務(wù)為核心的“媽媽式”服務(wù)，為市內(nèi)企業(yè)營造良好的政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、服務(wù)環(huán)境。政策有頂點(diǎn)，服務(wù)無止境。一個(gè)地區(qū)的政策，可以復(fù)制借鑒，但服務(wù)是難以復(fù)制的，“媽媽式”服務(wù)就是我們打造最優(yōu)營商環(huán)境的獨(dú)特優(yōu)勢。
政策配套，服務(wù)到位，招商留商這兩個(gè)環(huán)節(jié)就形成一個(gè)閉環(huán)。也只有這樣，“五皮”“五心”才是卓有成效的，形成相互促進(jìn)、共生共長的良性循環(huán)。相反，招商的低效抑或留商的失敗，都會破壞營商生態(tài)，銷蝕我們在打造最優(yōu)營商環(huán)境上的努力，最終削弱區(qū)域競爭上的獨(dú)特優(yōu)勢。理性告訴我們，“五皮”“五心”只有環(huán)環(huán)相扣、做到最佳，打造最優(yōu)營商環(huán)境的愿景，才能變成最終現(xiàn)實(shí)。
“五皮”招商下的是“硬功夫”，“五心”留商拼的是“軟服務(wù)”，縱然著力點(diǎn)不同，但本質(zhì)上都是“有為政府”的努力。政府拿出足夠的誠意，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，背后卻是其堅(jiān)定的自我革命與創(chuàng)新——
臺州民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特征是“民營主導(dǎo)”+“政府推動”，黨委政府永遠(yuǎn)是臺州民營企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。“五皮”和“五心”，把“有效市場”和“有為政府”更有效地結(jié)合起來，從“硬功夫”和“軟服務(wù)”兩個(gè)向度，闡釋了政府的有效作為。
“五皮”是對招商工作的要求，考驗(yàn)各地各部門在招商工作中下的“硬功夫”。實(shí)際上，支撐“五皮”精神的，是一個(gè)地區(qū)的優(yōu)良營商環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。沒有“五心”作支撐，沒有獨(dú)特優(yōu)勢，缺少核心競爭力，“五皮”招商的成效恐怕很難預(yù)想。各地各部門下“硬功夫”之前，首要的是把“五心”服務(wù)做扎實(shí)。
“五心”是“軟服務(wù)”，拼的是服務(wù)質(zhì)量。“媽媽式”服務(wù)，是黨委政府對民營企業(yè)就像母親對孩子一樣，無條件、全身心付出、全過程奉獻(xiàn)、全方位關(guān)懷。“媽媽式”服務(wù)，是黨委政府對民營企業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任，哺育呵護(hù)企業(yè)成長，千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難。“媽媽式”服務(wù)，是黨委政府提供全方位的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓企業(yè)得到無處不在的關(guān)懷幫助。一直以來，臺州市委市政府的理念，就是對民營企業(yè)家高看一眼、厚愛三分。“媽媽式”服務(wù)，就是要打造企業(yè)全方位的政府服務(wù)模式和政策支持體系，讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在受益，讓企業(yè)家有更多獲得感。
“五皮”招商，“五心”留商，背后是政府全面革新工作理念與方式的努力，意在督促激勵(lì)各地各部門既充滿溫情又充滿激情，更有效地大抓項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)，構(gòu)建最優(yōu)營商環(huán)境。“媽媽式”服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容包括深化“最多跑一次”改革、強(qiáng)化要素保障、提升企業(yè)“主場待遇”、提高企業(yè)家社會地位等。對項(xiàng)目對企業(yè)的服務(wù)每提升一分，政府對自我的“倒逼”與革命就更深一分。
“五皮”“五心”理念，是臺州以打造最優(yōu)營商環(huán)境為追求的自我革命，也刷新了“有為政府”的服務(wù)方式。“五皮”招商，就是以足夠的誠意、力度與韌性，提升招商工作水平與成效。從“店小二式”“保姆式”被動式、對等式服務(wù)，到無私奉獻(xiàn)、無微不至的主動式服務(wù)，“媽媽式”服務(wù)彰顯了臺州這座城市的格局與胸懷，堪稱新時(shí)代政府服務(wù)發(fā)展的楷模。
千帆競發(fā)，勇者領(lǐng)航。在趕超路途上，在高質(zhì)量發(fā)展中，臺州先行一步，把“五皮”“五心”服務(wù)做到最優(yōu)，打造最優(yōu)營商環(huán)境，為再創(chuàng)民營經(jīng)濟(jì)新輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為下一輪騰飛蓄勢。臺州的未來，更加美好！
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