停車收費占據(jù)價格信訪舉報榜首，昨天（1月18日）市價格舉報中心發(fā)布的2017年全市價格信訪舉報情況顯示，去年，我市共受理價格信訪舉報17148件，比2016年下降0.35%。停車收費、商品零售、社會服務相關價格信訪舉報量有一定增幅，物業(yè)管理、網(wǎng)絡購物相關價格信訪舉報量減少，民生領域是價格信訪舉報重點。
 
停車收費信訪舉報持續(xù)升溫
 
去年停車收費價格信訪舉報量達5254件，占全年總量的30.64%，猛增58.44%。信訪舉報主要集中在三個方面：一是不按明碼標價收費。有的停車場趁節(jié)日等抬高收費標準，有的將計次收費擅自改為計時收費，有的明碼標價公示不夠清晰、醒目，造成價格糾紛。二是無收費資質人員非法收取停車費。一些社會閑散人員在免費停車區(qū)域或景區(qū)景點周邊等未劃定為停車位的區(qū)域，組織車輛停泊并收取停車費，有的甚至強行收費，不少群眾擔心車輛安全，被迫交費且無法獲取停車收費發(fā)票。三是小區(qū)臨時停車收費糾紛增多。有的小區(qū)臨時停車費標準設置過高，有的采取計時收費且計費時間段較短，有的免費停車時間短，還有的明碼標價、計時收費管理不到位。
 
一些實體店“低標高結”惹來投訴
 
商品零售行業(yè)問題居高不下，去年相關價格舉報增加到2015件，占全年總量的11.75%，居第二位。
反映的問題主要有一些實體店低標高結，以超市居多。從物價部門調查處理情況看，這主要是由于經(jīng)營者內部管理存在問題，導致商品價格變動后未能及時更新標簽、工作人員疏漏造成錯標、標價簽與結算系統(tǒng)價格更新不一致等。此外，相關要素標示不準確，商品產地、重量、規(guī)格等與實際不符。商家存在不正當價格行為，利用虛構原價、虛假折扣或夸大優(yōu)惠幅度等方式，招攬消費者，但不能兌現(xiàn)價格承諾。
 
物業(yè)代收代繳費用收支不透明
 
物業(yè)收費舉報投訴突出，去年共受理物業(yè)管理收費投訴舉報1427件，占全年總量的8.32%，總量位列前三。
涉及的主要問題包括違規(guī)收費，比如，按規(guī)定，裝修押金不能向業(yè)主收取，但個別物業(yè)服務企業(yè)依然向業(yè)主收取。代收代交等費用收支不透明。部分市民反映小區(qū)物業(yè)費使用存在問題，特別是代收代繳費用收支情況不公示。擅自設立收費項目或調價。有的物業(yè)公司未通過業(yè)委會或管理部門同意，設立收費項目或上調物業(yè)收費標準。
 
美容美發(fā)店擅給顧客做收費項目
 
去年社會服務類價格信訪舉報達到1239件，比2016年增加111件。市民對家電上門維修明碼標價不規(guī)范問題反映較多，包括上門前未告知需要收取上門費，未事先告知零部件價格和人工等收費。不少市民反映美容美發(fā)行業(yè)明碼標價不規(guī)范，價格公示不全，僅有部分主要項目公示，其他項目采取臨時告知方式；在未事先告知、未征得消費者同意的情況下，擅自給消費者做收費項目；因預付卡、會員卡優(yōu)惠限制條件變化造成價費糾紛。還有市民反映4S店上牌等相關服務收費問題，購車人被要求在4S店辦理上牌、保險等服務，并收取相關服務費。

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