貴陽網訊為進一步提升貴陽市出租車服務質量，提高市民群眾出租車出行的滿意度，市運管局邀請市民群眾參與出租車服務質量滿意度調查，對你看到的“不滿意”現象，你都可以提出來。
　　據介紹，為提升市民出租車出行滿意度，今年市運管局組織開展了服務質量提升工程系列行動，諸如組織出租車企業和駕駛員開展“爽爽的貴陽歡迎您！”服務質量提升主題活動，發布涉及貴陽景點旅游和出租車提升服務質量的微視頻，加強正面宣傳教育和行業監管；強力推動《貴陽市出租車行業服務質量提升工程行動方案》的實施，7月至9月，督促各出租車企業加強宣傳培訓教育，共培訓從業人員3萬余人次。督促出租車企業加大電子巡查力度，查糾整改駕駛員違規行為2729起；運管局還加大站點管理、稽查和電子巡查力度，查處違規行為2563起，截至目前共有5373名駕駛員因客運違規被處罰和記分；組織出租車企業人員對駕駛員運營中的違規行為進行暗訪，錄入稽查處罰系統處理102起；通過篩選評選出愛心好司機150名，從業駕駛員規范服務意識得到一定提高。根據相關數據顯示，今年7月至9月，貴陽市針對出租車的投訴數量同比下降了16.7%。
　　即日起，市民可點擊鏈接https://www.wjx.cn/jq/28634853.aspx參與調查，對你不滿意的服務或司機，你都可以提出來。
　　另外，貴陽市運管局昨日還召開表彰大會，對陳斌等160名優秀出租車駕駛員、孟慶偉等67名優秀出租車企業管理人員進行表彰獎勵。
　　對在貴陽火車北站、火車東站等窗口站點出租車運力保障工作成績突出的貴陽致遠城達出租汽車有限公司等出租車企業作出表彰獎勵。
　　（記者 王芳）
　　貴陽運管多舉措保障國慶期間出租車安全生產等工作
　　杜絕問題車輛上路運營
　　貴陽網訊 即日起，貴陽市運管局將全面啟動“國慶”期間出租車行業安全生產、服務質量、運力保障等專項檢查。
　　據了解，相關部門將運用北斗系統和微信發布提示信息等形式，提醒駕駛員做好安全行車、車輛安全技術狀況檢查工作。特別是做好車輛安全隱患排查整改和滅火器等安全設施配置情況檢查，堅決杜絕問題車輛上路運營。
　　在出租車提升服務質量工作中，通過多渠道教育提醒駕駛員切實做好規范運營、文明服務工作，做到不挑客、選客、拒載、違規拼客，不在車內吸煙，使用文明用語，主動打表、按照計價器收費并主動提供發票，保持車容車貌整潔、及時更換座套等。同時稽查部門要加強到站點、重要路段及周邊景點開展檢查和運用電子巡查等方式加大檢查力度，及時發現整改各類違規問題，并及時高效受理處理乘客投訴，對責任駕駛員進行處理等。
　　運力保障工作中，中心城區參與火車北站、火車東站運力保障的企業要確保車輛到位率，并安排人員到現場協助做好運力保障工作。機場及龍洞堡客運站運力保障工作根據旅客適時輸送情況，直接由市運管局稽查一大隊進行調派等。各運管部門要結合當地人流聚集點和景區游客聚集情況，合理調度轄區出租車企業開展運力保障工作，保障群眾出行和避免游客滯留。
　　（記者 王芳）
編輯：何瑩瑩
統籌：彭鑰嘉
編審：干江沄

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