建立服務(wù)不同領(lǐng)域的“紅、綠、藍(lán)、粉、橙”五色水滴志愿服務(wù)隊(duì)并設(shè)立“水滴時(shí)間超市”是天井湖社區(qū)志愿服務(wù)的特色。“通過(guò)網(wǎng)格化、項(xiàng)目化、制度化管理讓居民有事有處說(shuō)、有人幫，鼓勵(lì)志愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心、傳遞愛(ài)心。”該社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人日前介紹說(shuō)，“水滴時(shí)間超市”通過(guò)建立志愿服務(wù)積分管理制度，建立給予志愿者回饋的工作機(jī)制，讓志愿服務(wù)得到組織認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)同，真正讓參與志愿服務(wù)的人員服務(wù)他人、快樂(lè)自己，切實(shí)增強(qiáng)了志愿者服務(wù)的可持續(xù)性。
目前，我市累計(jì)建成志愿服務(wù)站點(diǎn)480個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)站點(diǎn)110余個(gè)、公共文化場(chǎng)館站點(diǎn)10個(gè)、景點(diǎn)景區(qū)（公園廣場(chǎng)）站點(diǎn)24個(gè)、窗口單位站點(diǎn)300余個(gè)。今年以來(lái)，銅官區(qū)汪榮振榮獲全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“最美志愿者”，4例組織和個(gè)人當(dāng)選省月評(píng)十佳志愿服務(wù)典型；全市評(píng)選表彰了30名年度“最美志愿者”、10個(gè)“最佳志愿服務(wù)組織”、5個(gè)“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”、5個(gè)“最佳志愿服務(wù)社區(qū)”。
為做好志愿服務(wù)驛站建設(shè)，我市通過(guò)“四化共建”，促進(jìn)驛站不斷規(guī)范提升。
推進(jìn)志愿服務(wù)驛站場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照全覆蓋的要求，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，將驛站建設(shè)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，力爭(zhēng)今年底，縣區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)各新增一批學(xué)雷鋒志愿服務(wù)驛站品牌亮點(diǎn)，并培育一批后備資源。按照“有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有辦公場(chǎng)所、有志愿者隊(duì)伍、有管理制度、有臺(tái)賬資料、有服務(wù)項(xiàng)目、落實(shí)各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)”的“六有一落實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“管理制度、工作職責(zé)、活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)計(jì)劃”“四上墻”要求，開(kāi)展站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)。健全完善組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范工作流程，并在站內(nèi)公示志愿服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，展示站點(diǎn)特色做法和志愿者、志愿服務(wù)隊(duì)風(fēng)采。各志愿服務(wù)驛站因地制宜設(shè)置志愿服務(wù)點(diǎn)（臺(tái)），配備了醫(yī)藥箱、針線包、雨傘等便民物品。
推進(jìn)志愿服務(wù)驛站活動(dòng)常態(tài)化建設(shè)。各志愿服務(wù)驛站以關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點(diǎn)，制定具體方案和年度安排，經(jīng)常開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)1萬(wàn)余次，服務(wù)居民群眾10萬(wàn)余人次。服務(wù)內(nèi)容更加多樣化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)重點(diǎn)開(kāi)展了文化、科普、法律、衛(wèi)生、家政、家電維修、治安巡邏、植綠護(hù)綠、關(guān)愛(ài)幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)；公共文化站點(diǎn)以圖書(shū)館、文化館、博物館、科技館和少年宮為平臺(tái)，舉辦知識(shí)培訓(xùn)班和講座；景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展了文明旅游宣傳、不文明行為勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)；窗口單位開(kāi)展了文明提醒和便民利民等志愿服務(wù)活動(dòng)。
推進(jìn)志愿服務(wù)驛站工作制度化建設(shè)。我市不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)供需對(duì)接、項(xiàng)目信息發(fā)布等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展、日常管理和工作機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。建立了日常交流機(jī)制。縣區(qū)、社區(qū)及單位之間經(jīng)常交流建站過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)做法，注重互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提升建站水平。建立了日常考核機(jī)制。將志愿服務(wù)驛站建設(shè)工作納入雙創(chuàng)考核內(nèi)容，在重點(diǎn)分值、重點(diǎn)項(xiàng)目上傾斜。
推進(jìn)志愿服務(wù)驛站隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。各縣區(qū)、各相關(guān)單位以志愿服務(wù)驛站為基礎(chǔ)，吸引轄區(qū)志愿者特別是“五老”志愿者登記注冊(cè)，從中挑選一批熱心奉獻(xiàn)的骨干志愿者，專門從事志愿服務(wù)站點(diǎn)日常工作。截至目前，全市共有注冊(cè)志愿者203318人。搭建志愿服務(wù)平臺(tái)。依托中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍和志愿者登記管理，累計(jì)注冊(cè)志愿服務(wù)組織330余支，建立起志愿者協(xié)會(huì)、志愿服務(wù)站點(diǎn)、志愿服務(wù)隊(duì)“三位一體”的網(wǎng)絡(luò)體系。組建特色服務(wù)組織。各志愿服務(wù)驛站注重整合多方資源，讓一些有特長(zhǎng)、有專業(yè)的草根能人、有心人士擔(dān)任志愿服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)，打造出“五色水滴時(shí)間超市”“幸福列車”等特色志愿服務(wù)驛站。（李莉）

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