《鞍山市“群眾辦事通”指南》出爐后，讓不少市民辦事更加方便了。16日，記者了解到，《鞍山市“群眾辦事通”指南》中的事項涉及全市13個部門210項工作，均是辦件量較大、群眾辦事需求較多的事項，在編制過程中，廣泛征求了意見，力求形式直觀、易看易懂、清晰明了。
對于《鞍山市“群眾辦事通”指南》，不少市民“拍手稱快”，都表示在日常生活中經常會遇到的需要辦理的事情，通過《鞍山市“群眾辦事通”指南》基本上都可以查到需要攜帶什么手續以及如何辦理等，十分方便。據了解，制定《鞍山市“群眾辦事通”指南》的過程中，進行流程再造。針對選定的服務事項，指定牽頭部門，按照減環節、減材料、減時限、減費用的要求，重新確定辦事流程、時限、要件和涉及的相關部門，進行流程再造，逐項精簡、優化、標準化；把政府部門面向群眾的行政程序更多地變為部門之間的內部工作程序，把群眾需要多次遞交的材料更多地變為內部和網上共享的數據，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”；進一步減少不必要的行政審批中介服務事項，無法定依據的一律取消。最后，對核定的事項和辦事流程，我市組織進行逐事項編寫辦事指南，明確事項內容、辦理條件、辦事程序、承諾時限、提交材料、收費標準、辦理地址、辦理時間、聯系電話等內容，最終形成了《鞍山市“群眾辦事通”指南》。
據介紹，《鞍山市“群眾辦事通”指南》編制過程中，廣泛征求了意見，力求形式直觀、易看易懂、清晰明了。不僅提供辦事環節名稱，還清晰地描述了具體要求。要求對提交申請材料不得存在“法律法規規定的其他材料”、“有關材料”等“兜底性”條款，取消無法律法規依據的初審或審核環節。完善數據共享機制，上一個審批服務環節已收取的申報材料，不得再要求重復提交，從源頭上消除“奇葩證明”、“循環證明”。
我市要求各辦事窗口和部門，要嚴格按照梳理確定的辦事流程進行操作，嚴格履行首問負責、一次性告知等項制度。相關部門將對我市“群眾辦事通”事項梳理工作開展情況進行督查督辦和明察暗訪，對不作為的，抓住典型，嚴肅問責，確保我市“群眾辦事通”順利開展，促進我市營商環境整體改善提升。

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