24日，中國郵政集團(tuán)公司泰安市分公司主要負(fù)責(zé)同志姚志剛一行走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線接聽室”，現(xiàn)場接聽12345熱線，就市民關(guān)心的郵政便民服務(wù)、新郵預(yù)訂、金融貸款業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行詳細(xì)解答。
　　“一村一站”解決農(nóng)民繳費(fèi)難、購物難
一位市民咨詢，老人在農(nóng)村生活，有時(shí)候給他們聯(lián)系打電話經(jīng)常不通，電話費(fèi)、電費(fèi)繳納、生活購物等很不方便，想具體了解郵政在農(nóng)村的業(yè)務(wù)。
姚志剛介紹，中國郵政多年來一直致力于扎根農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”，改善農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活。為解決農(nóng)村繳費(fèi)難、購物難等問題，泰安郵政從2012年開始進(jìn)行了便民服務(wù)站的建設(shè)，目前已建設(shè)便民服務(wù)站3000余個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)“一村一站”，能讓村民不出村就可方便地充電話費(fèi)、繳電費(fèi)、助農(nóng)取款、接收郵件、購買農(nóng)資化肥、生活消費(fèi)品等。姚志剛介紹，郵政還會(huì)依托便民服務(wù)站定期開展客戶走訪、送溫暖等活動(dòng)，解決農(nóng)村群眾的生活困難。
　　新郵預(yù)訂線上線下都可實(shí)現(xiàn)
一位女士咨詢，2019年紀(jì)特郵票如何才能預(yù)訂整套？
姚志剛介紹，老訂戶有線上線下兩種渠道參加預(yù)訂:11月20日前攜帶本人身份證原件到火車站郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)訂；11月20日前進(jìn)入中國郵政集郵網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂或者下載“中國集郵”app進(jìn)行手機(jī)預(yù)訂。
如果是新預(yù)訂戶（去年沒訂過），也分線上線下兩種方式預(yù)訂：11月15日前在中國郵政集郵網(wǎng)上營業(yè)廳提交年冊(cè)或套票的預(yù)約訂單并付款，11月20日確定預(yù)約結(jié)果，如新用戶余量不足將原路返還預(yù)約款；或者11月21日12月10日，攜帶本人身份證原件到火車站郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)訂。
　　郵政車險(xiǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就可辦理
作為金融貸款業(yè)務(wù)，郵政車險(xiǎn)也是市民關(guān)注的熱點(diǎn)，一位市民咨詢郵政車險(xiǎn)的基本情況。
據(jù)金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理時(shí)偉介紹，郵政目前代理大地、陽光、國壽財(cái)、中華聯(lián)合、太平洋和亞太6家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。具體價(jià)格因車型不同有所差異，如果市民有需要，可以提供車輛行駛證和車主的身份證復(fù)印件到就近的郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詢價(jià)。通過郵政購買車險(xiǎn)的客戶，除了購買方便快捷外，同樣可以享受保險(xiǎn)公司保費(fèi)優(yōu)惠、緊急救援、現(xiàn)場定損、快速理賠等政策。
時(shí)偉介紹，泰安郵政138處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可咨詢辦理，車主不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能辦理車險(xiǎn)。

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