屢屢曝光的“酒店保潔門”事件，令大眾對星級酒店的客房衛生越來越沒信心。如今，紹興將在轄區內住宿場所試點并推廣“客房保潔實時移動展示”系統，重建消費者對客房衛生的信心。這是記者從昨天下午召開的紹興市“客房保潔實時移動展示”系統培訓班上了解到的。據悉，該系統為全省首創。
紹興是首批國家歷史文化名城，2017年全年接待游客近9000萬余人次。隨著每年舉辦“越馬”、2022年協辦杭州亞運會4大類體育賽事，住宿行業“窗口效應”顯得日益重要。為消除消費者對住宿場所衛生問題的顧慮，樹立良好的市場信譽度，我市衛生部門牽頭啟動了“客房保潔實時移動展示”系統試點及推廣工作。
據介紹，“客房保潔實時移動展示”系統基于互聯網技術，保潔員攜帶移動監控攝像頭進入客房，在進行衛生保潔前開啟攝像頭，利用wifi信號，將衛生保潔畫面自動實時上傳，并與電腦、電視等終端聯網，一方面向消費者實時展示，另一方面便于管理者或監管部門實時監管。
市衛生計生監督所從去年年底開始籌劃，并結合今年年初省里對紹興探索試點的要求，于今年3月份在紹興銀泰大酒店、紹興大酒店試點“客房保潔實時移動展示”系統，主要監管布草間的存儲空間、洗消間的操作情況以及客房保潔人員的操作情況。目前，實時監控有兩種模式，紹興銀泰大酒店通過市場上主流的監控攝像頭，安裝專業軟件，進行實時移動展示；紹興大酒店則利用保潔員手機作為監控攝像頭，安裝專業軟件，保潔員進行客房保潔操作前，打開手機app，連上wifi，終端即可實時觀看。
市衛生計生監督所的相關負責人告訴記者，從兩家試點酒店的反饋情況來看，消費者對該系統的認可度蠻高，有效化解了對酒店衛生的疑惑，提升了入住的滿意度；同時，解決了以往日常監管中現場檢查無法發現的問題，提升了住宿場所衛生保潔操作的規范性。作為酒店經營方，通過這樣的方式“自證清白”，將消費者監督壓力轉化為規范經營管理動力，增強了酒店自信。
按照計劃，今年我市將對“客房保潔實時移動展示”系統進行試點、宣傳、推介。到2019年，公共衛生信譽a級的住宿場所，必須全部完成該系統安裝，b級住宿場所要爭取安裝，確保2020年全部安裝完，否則予以降級處理。
同時，“智慧衛監系統”也在緊張籌建之中，未來，將把“客房保潔實時移動展示”系統納入網絡，聯機監管，及時發現問題，及時整改處理，提升我市住宿行業整體保潔水平。

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