一張專屬服務卡 讓各類人才在成都生活得更安心
（成都日報 曹勁松 制圖）
包含政務服務、創新創業服務、商務服務和生活服務四大板塊共24項服務，從享受“一對一”政務服務到免費坐地鐵公交，這是我市為人才提供的專屬服務。這樣的福利開始發放1年零1個多月以來，成都先后已經有617位人才拿到了這份大禮包，可以說是“一卡在手，蓉城我有。”
“‘蓉城人才綠卡’是一張成都人才專屬的‘榮譽卡’‘服務卡’，是人才的專屬服務管家，具有人才身份識別及信息數據交換功能，是人才享受服務事項的憑證。”市人才辦提供的最新數據顯示，截至目前，我市已面向在蓉“兩院”院士等有關專家發放“蓉城人才綠卡”（a卡）617張，提供政務服務、創新創業服務、商務服務和生活服務等方面24個具體服務事項，為持卡人才累計提供各類服務超過1000人次。
“蓉城人才綠卡”已成為我市人才服務的重要載體，并成為成都人才工作的一張閃亮名片，受到社會各界廣泛關注和專家人才的一致好評。
綠色的政務游覽就診通道 滿足個性化人才服務需求
記者了解到，為解決人才服務精準度不夠、信息化程度不高等問題，市人才辦于2017年6月啟動“蓉城人才綠卡”項目。
“建立‘蓉城人才綠卡’制度，就是為了有機整合碎片化的人才服務，通過差異化、精準化的增值服務，提高人才的獲得感和榮譽感。”市人才辦相關負責人介紹，“蓉城人才綠卡”分層分類為持卡人提供安居、落戶、配偶就業、子女入園入學、醫療、社保、出入境和停居留便利、創業扶持等服務保障，相較國內其他城市的人才綠卡具有申領方式活、服務項目多、內容更豐富、差異化精準化提供增值服務等創新特征——
完成“蓉城人才綠卡”app系統開發：對創新創業服務、政務服務、金融服務和醫療健康、文旅出行等方面的服務流程進行梳理，實現人才服務線上預約、辦理、跟蹤、問效服務鏈條，大大節省了專家人才辦理服務的時間。
建立“蓉城人才綜合服務平臺”微信公眾號：建立起集人才政策（環境）宣傳、落戶辦理、青年人才驛站申請、招聘求職、創業服務、安居保障、社交聚會等功能為一體的“一站式”服務導引平臺，目前關注量已超過25000人。
開通了線下各類綠色服務通道：市人才辦會同市政務中心、市經信委、市教育局、市公安局等16個市級部門，開通了“綠色政務辦理通道”，在市屬第一、第二、第三人民醫院開通了“綠色就診通道”，在武侯祠、杜甫草堂等處開通了“綠色游覽通道”，在全市各服務受理點和人力資源服務產業園區，部署了18臺終端服務設備，突顯“蓉城人才綠卡”暢行蓉城的“綠色”屬性。
創新引入市場化服務資源：我市在充分調研專家人才服務需求的基礎上，著眼專家人才就醫難、出行難、融資難等問題，加強與成都銀行、太保安聯等知名企業對接合作，借助其業內資源優勢、平臺優勢、服務優勢，為專家人才提供定制化服務，滿足個性化人才服務需求。
打造“一站式”服務導引平臺 實現服務資源集成共享
“蓉城人才綠卡”為專家人才提供了包括醫療、教育、出入境和停居留便利等20余項實實在在的服務。可以說，目前在全國都沒有幾個城市能做到這一點，充分彰顯了市委、市政府愛才、聚才的博大胸懷，讓廣大專家人才切實感受到了成都尊重人才、崇尚創新、支持創業的良好氛圍。
記者了解到，“蓉城人才綠卡”項目主要解決了四類問題。
完善了人才服務體系——據了解，我市以“蓉城人才綠卡”作為人才服務的主要載體，將服務功能和政策資源集于一體，打破了管理體制機制的束縛、時間空間的限制，實現了各類服務體系的重塑優化和服務資源的集成共享。
疏通了人才服務“難點”——我市通過不定期召開人才服務聯席會等方式，建立人才服務工作的長效機制，解決服務人才“難點”，打通服務人才“堵點”，為專家人才提供更為良好的發展環境。
暢通了服務供給渠道——市人才辦充分對接市公安局、市人社局、團市委等部門，建立起集人才政策（環境）宣傳、落戶辦理、青年人才驛站申請、招聘求職、創業服務、安居保障、社交聚會等功能為一體的“一站式”服務導引平臺，打造助力“蓉漂”人才來蓉發展的“第一站”。
創新了人才服務模式——通過運用大數據、云計算等現代化信息技術手段，通過“互聯網+人才服務”，將大量從前需要人工溝通協調的事項，通過數據化信息化方式進行線上分類疏導，優化了服務流程，縮短了服務周期，提高了服務滿意度。（記者 侯初初）
原標題：一張專屬服務卡 讓各類人才在成都生活得更安心——我市建立“蓉城人才綠卡”制度，構建起人才服務新模式

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